在工作中，你的老闆安排你做一一項額外的工作，並且當天完成，你知道應該好快去做，但是一連串的急事讓你把老闆交代的工作忘得乾乾淨淨。這一天你忙得午飯都沒有吃。
當你和同事都準備下班回家時，老闆來找你，你趕快向老闆解釋，你今天實在太忙了。
老闆打斷你，生氣對你大吼:“我不想聽你解釋！我花錢僱你不是讓你整天無所事事！”當你正要再向老闆解釋時，他說:“別說了！”然後徑直朝電梯走去。
同事們裝作沒聽見。你收拾好東西離開公司。在回家的路上，你遇到一位朋友，因為心裡很鬱悶，你想把剛才發生的事情告訴朋友。
朋友試著“幫你”，他用了八種方式。讀每種方式，感受如何？
1.否定感受:這沒有什麼，不值得鬱悶。你可能只是心累了，才小題大做。其實，情況沒有你想象的那麼糟糕。來，笑一笑，你笑起來真好看。
2.講大道理:生活就是這樣的。不如意之事常常會有，要學會看開些，世上沒有絕對完美的事情。
3.給出建議:我告訴你該怎麼做。明天一早直接到老闆辦公室，對他說，我錯了。然後把老闆交代的活幹完。別去理會其他小事。明智點，想保住那份工作的話，最好別讓類似的事情發生了。
4.提問:是什麼急事讓你竟然把老闆交代的活給忘了？你不知道如果不馬上做，老闆會生氣嗎？以前發生過這樣的事情嗎？他離開的時候，你為什麼不追過去再解釋一下？
5.偏袒對方:我能理解老闆的反應。他可能壓力太大，他沒有天天對你這樣，已經不錯了。
6.過分同情:真可憐，真是太糟糕了。我真為你難過，我都想哭了。
7.心理諮詢師:你想過沒有，你這麼難過，是因為老闆在你的生活中充當著父親的角色？小的時候，你可能總是害怕讓父親失望，所以當老闆斥責你時，又把你帶回到了早年害怕被否定的感覺，對嗎？
8.產生共情:今天對你來說真是糟糕的一天。承受了這麼多的壓力，又在同事面前挨老闆訓，心裡一定不好受。
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