就在戴安娜王妃就她与查尔斯王子婚姻破裂一事接受采访的几周后，一位王室信使来到了她的门前。他手里拿着一封女王亲笔写的信，上面有温莎家族的徽章。
在1995年11月播出的与马丁•巴希尔的一对一访谈中，戴安娜令人震惊地透露，她与查尔斯的婚姻中有“我们三个人”，指的是查尔斯的长期情人卡米拉。
在2280万观众的注视下，她还将王子的营地描述为“敌人”，并表示君主制迫切需要现代化，这给王室带来了巨大的尴尬。
女王来信的语气让戴安娜毫不怀疑她对这次采访的极度不满。由于公众站在王妃一边，这次采访突然让王室陷入危机。
女王写道:“我与坎特伯雷大主教、首相，当然还有查尔斯王子进行了磋商，我们认为对你来说最好的办法就是离婚。”
尽管这对夫妇已经分居三年了，但严格来说他们还没有离婚。
戴安娜已坚持说她不想离婚，并告诉巴希尔她对他们的分离感到“深深的、深深的悲伤”，她只需要“澄清一个经过大量讨论的情况”。但女王的信打消了一切疑虑，告诉戴安娜事情应该如何发展。
据报道，当它到达时，戴安娜非常愤怒，因为她被迫同意了一场她不想要的离婚。她告诉她的管家保罗·伯勒尔:“这太霸道了！他们决定我是否离婚！”
但就在几天后，白金汉宫向全世界传达了这一“决定”，在一份声明中表示，“考虑到目前的情况后，女王……在爱丁堡公爵的支持下，向他们表达了他们的观点，即尽早离婚是可取的。”
1981年7月29日，查尔斯王子和威尔士王妃在圣保罗大教堂举行了一场奢华的婚礼。这场“童话般的”婚礼吸引了全世界数百万人的眼球，而女王的信也终于为这场婚礼画上了句号。
8个月后，戴安娜和查尔斯终于离婚了，并于1996年8月28日签署了离婚判决书。
据报道，戴安娜得到了1700万英镑的一次性拨款和每年35万英镑的私人办公室费，并获准继续住在肯辛顿宫的公寓里，而戴安娜和查尔斯同意共同承担他们儿子的监护权。
但尽管戴安娜一再坚持，她还是被剥夺了“殿下”的头衔，取而代之的是“威尔士王妃戴安娜”。
据说女王很高兴她能保留这个头衔，因为她是未来国王的母亲，而据报道，查尔斯坚决认为她会失去这个头衔。
失去“殿下”头衔意味着朋友或员工在戴安娜面前不再需要鞠躬或行屈膝礼。然而，更丢脸的是，她必须亲自向丈夫、两个儿子和一群次要王室成员行屈膝礼。
随着戴安娜的名声——以及公众对她的喜爱——达到历史上从未有过的高度，她未来的地位可能会让王位的下一位继承人查尔斯感到担忧。
据报道，当时14岁的威廉王子对戴安娜说:“别担心，妈妈，总有一天我会把它还给你的。”据戴安娜的前管家保罗·伯勒尔说，这场谈话让戴安娜泪流满面。
1997年8月31日，戴安娜王妃与她的伴侣多迪·法耶德在巴黎的一场车祸中丧生，这离他们离婚几乎整整一年。这使得威廉王子将她的头衔还给她的承诺破灭。
具有悲剧性讽刺意味的是，如果戴安娜在离婚那天没有被剥夺头衔，她可能还活着。失去“殿下”地位也意味着失去与之相伴的王室保护，这可能会阻止王妃在那个灾难性的夜晚乘坐一辆超速行驶的汽车被狗仔队追逐。
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