成立一年以来，南岸区退役军人服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想和强军思想为指导，全面深入贯彻党的十九大和十九届三中、四中全会精神，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，始终坚持把服务好广大退役军人的合法权益、合理诉求作为工作的出发点和落脚点，围绕“军”的主题，强化“军”的特色，增强退役军人的获得感、归属感和幸福感，切实打通服务退役军人“最后一公里”。
名片一：服务体系全面覆盖
为贯彻落实习近平总书记关于退役军人服务保障体系建设要“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”的重要批示和全国退役军人服务保障体系建设推进会精神，夯实退役军人服务保障基础，完善各村（社区）退役军人服务站建设，推动基层退役军人服务中心（站）规范化、制度化建设，实现“三级”全面覆盖，中心设置四个部门，即：行政办公室、权益咨询服务部、基础设施服务部、创业及教育培训服务部。建立对口联系各镇街服务站的机制，全区15个镇（街）和147个村（社）退役军人服务站全部挂牌成立到位。指导铜元局街道、花园路街道（南湖、明佳园、古楼湾）社区拟定建设实施方案，打造了“六个一”（一个办公场地、一套制度、一本服务台账、一块荣誉展示墙、一个宣传阵地）建设标准的示范点服务站。确保退役军人服务工作有人干、活动有场所、诉求有渠道、解困有平台。使退役军人服务站成为退役军人休憩身心的家园、了解政策的窗口、排忧解难的靠山、创业发展的平台。
为了精准施策，摸清退役军人和其他优抚对象底数,解退役军人之所难。截止今年4月1日，中心共采集审核通过26752人，审核率到达95%。
名片二：服务能力全面加强
通过制定南岸区退役军人服务中心阵地建设总体方案，抓服务中心阵地建设、党员活动、志愿服务和法律援助，不断促进退役军人服务中心工作正常化、规范化，有效提升服务中心队伍素质。就如何履行好职责、发挥基层科室战斗堡垒作用，如何强化优化服务、提升履职水平。中心采取三举措提升能力素质建设。一是加强组织领导，提高政治站位。突出思想引领，严格落实集中学习、“三会一课”等制度。积极主动作为，切实把各退役军人服务（站）建设好、运行好、维护好。二是提升建设水平，加快梯队建设。按照市、区统一要求，按一站一特色的方案，加强退役军人服务中心（站）整治文化建设，切实做好制度上墙、文化内容上墙，在办公环境营造“军”的氛围，打造有“军”的特色的办公场所。三是加强人员培训，提升素质能力。为提高全区退役军人事务系统工作人员业务素质，更好地开展退役军人事务工作。中心每半月召开专题会议，组织各镇街服务站学习政策法规文件，真正做到吃透每一篇文件精神，入脑入心。组织退役军人事务工作及业务培训会，制定了《南岸区退役军人服务中心工作建设和规范实施细则》作为参考手册，为下步工作打下扎实的基础。
名片三：服务方式推陈出新
为了进一步弘扬拥军优属的光荣传统，营造爱国拥军、尊崇军人的良好社会氛围。按照“找到人、送到家、挂上墙”的标准，中心及时启动了为区烈属、军属和退役军人等悬挂光荣牌8484块。
为营造尊崇退役军人的良好氛围，在南岸区范围内深度发掘退役军人先进事迹，去年9 月份在全区范围开展退役军人故事有奖征集活动，共收集到全区投稿120余篇，评出优秀作品10篇，入围作品20篇。9月底在南岸区南滨路烟雨公园召开盛大的“荣耀军旅·无悔青春”退役军人风采展启动仪式，并为获奖作者和获得“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章的退役军人进行了颁奖。30幅优秀故事以及主人公肖像在烟雨公园进行了5天现场集中展示，有2.6万人到场观展，同步在南岸区上游新闻等市级媒体进行了集中报道和头版推送，新闻点击量已过300余万。
组织全区100余名退役士兵开展退役军人事务局成立以来的第一次“退役第一课”培训，内容涵盖政治教育、国情市情、心理调适、职业规划、法律常识、革命传统教育、实地见学、政策宣讲等9个方面，参训士兵均表示受益匪浅，将尽快转换角色，由合格军事人才向地方经济建设合格人才转变，适应地方经济和社会生活。
组织全区150余人退役军人参加市级退役军人专场招聘会。11月联合区就业和人才服务局及南坪街道共同举办了“南岸区2019年退役军人专场招聘会，参会企业37家，提供岗位117个，近200名退役军人到现场应聘，其中129人成功签订了就业意向书。
今年新冠肺炎疫情发生以来，中心迅速开展了走访慰问优抚对象、帮助退役军人解决疫情期间生活问题等一系列工作。服务中心和各服务站在编人员共计32人参与了抗疫一线工作，参与一线入户，排查外地返渝人员，蹲守值守防控等一线工作。同时，在疫情期间发动辖区内794名退役军人参与一线抗疫工作，共走访社区对象372797人，发放防疫宣传资料44.8万余份。收到73名退役军人代表捐助的现金1万2千余元，500个医用口罩、温度计枪、酒精2箱、洗手液260瓶、84消毒液60瓶、消毒液15桶等医疗救助物资。
疫情期间，统筹各街镇对全区由退役军人创办的企业352家逐一进行核实，其中复工复产企业159家，对未复工和正在复工的企业收集情况，协助其尽快复工复产。积极开展现场招聘工作，与就业创业局一起开展现场招聘会2次，在线上就业平台发布企事业招工信息195条，提供岗位195个，通过电话、微信等方式联系退役军人500余人。线下对接重庆文德中学校，组织现场招聘会，提供保安岗位12个，现场召集30多人参加招聘会，有力协助学校复学做好准备。
罗马不是一天建成的。服务中心（站）是最贴近辖区退役军人的第一线，继续抓好阵地建设，夯实基层，开拓进取，切实把“娘家人”的作用发挥到最大化是今后的长期性工作。为退役军人做好服务工作，让退役军人有强烈的获得感、归属感和幸福感，推动中心工作迈上新的台阶，努力谱写时代退役军人风貌的华丽篇章。
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