中新經緯客戶端4月30日電 30日上午，交通運輸部舉行2020年4月份例行新聞發佈會。交通運輸部公路局局長吳德金表示，為滿足公眾的需求，各地交通運輸主管部門和高速公路經營管理單位組織開展了ETC“費顯”優化提升工程。目前所有高速公路出口車道都可以顯示本次行程的全部通行費用。
交通運輸部公路局局長吳德金 閆隆頔 攝 圖片來源：交通運輸部
會上有記者提問：取消省界收費站初期ETC系統出現了異常扣費等故障問題，請問做了哪些調整和改善？目前是否已經穩定？恢復收費後，大家關注的ETC車道全程通行金額是否能及時顯示？
吳德金回答稱，取消高速公路省界收費站是一項複雜的系統工程。去年年底我們取消省界收費站後，實現了全國高速公路併網運行。但我們的系統優化升級是在原有基礎上的改造，由於各地軟件系統制式各式各樣，硬件系統不統一，設備五花八門，需要一定的轉換磨合過程。確有個別省份在前期工作中不認真不細緻，部分地區在系統轉換磨合初期出現了錯誤計費、重複計費、計費時間錯誤、一次通行多次扣費等突出問題，給廣大用戶帶來了困擾。
對此，各地交通運輸主管部門和高速公路經營管理單位：
一是開展了系統問題“清零”行動，全面排查和整改了系統切換磨合初期發現的問題；目前發現的問題已經全部完成整改。
二是啟動了系統優化工程，加快推進系統優化升級。
三是建立了技術保障機制，對於這次恢復收費後可能出現的新問題，將督促指導各地第一時間核實情況，快速進行處理。 我們也歡迎廣大司機朋友進行監督，發現問題要及時反映，我們將迅速整改完善，不斷改進提升服務水平。
吳德金表示，在收費金額顯示方面，今年初取消高速公路省界收費站後，車輛在ETC出口車道不顯示全程通行費額，而是通過推送信息和賬單方式給用戶提供費用查詢服務，但部分公眾對此提出了意見。為滿足公眾的需求，各地交通運輸主管部門和高速公路經營管理單位組織開展了ETC“費顯”優化提升工程。目前所有高速公路出口車道都可以顯示本次行程的全部通行費用。在此，也提醒廣大司機朋友，一定要在確保安全的前提下，查看“費顯”情況。我們還將繼續提供微信公眾號、APP、小程序、發送扣費短信等多種方式為大家提供查詢方面的服務。(中新經緯APP)
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