ETC“異常扣費”,收費站小哥及時解開謎團

3月23日上午,邵陽高速黃橋收費站監控班班長曹辛兵接到門衛室值班人員電話,稱有位王先生說自己車輛ETC扣費異常,要進來問個究竟。曹辛兵當即讓值班人員按照防疫期間外來人員進站程序,對王先生進行了體溫檢測、登記,並告知自己將馬上趕到現場。

幾分鐘後,曹辛兵來到門衛室,“你們高速公路最近免費我是知道的,但為什麼我還是陸續收到ETC扣費短信?”情緒激動的王先生向曹辛兵問道,說著便從包裡拿出一張紙條。“你看,這是我在銀行打印出來的扣費明細,前天、大前天均都有扣費。”王先生又補充道。

ETC“异常扣费”,收费站小哥及时解开谜团

接過單據一看,曹辛兵便明白了是怎麼回事,於是耐心地向王先生解釋:“由於1月1日起全國高速公路實行聯網分段收費,期間系統升級會導致部分扣費延遲,您近期收到的扣費短信均為之前上高速產生的費用,只是延遲扣費。”

看到王先生投來質疑的目光,曹辛兵立馬讓王先生微信關注“ETC助手”公眾號,並查詢車輛在高速上的通行記錄。經查詢,票據上顯示的扣費均為王先生在未免費期間高速行駛產生的費用。

瞭解情況後,王先生不好意思地說:“原來是這樣,一場誤會,謝謝你教我ETC查詢方法,以後出現類似問題我就知道怎麼核實啦。”說完便駕車離去。


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