6個決定門店客流量大小的因素,你抓住了幾個?

隨著互聯網的飛速發展,供應端的爆發(競爭對手急劇增加),不僅打破了信息不對稱更大大加速了人們的信息獲取量、交通大發展和交通工具的大範圍普及等等各種因素,早已改變了供應端與需求端在市場中的強勢地位,當前的情況是需求端有了更多更廣泛的選擇,處於供應端的各行各業早已陷入競爭白熱化的境地,大家八仙過海,各顯神通,為了客流量抓破了頭皮,費盡了心思。

筆者根據多年經驗,總結了以下6個影響店內客流量的因素,來看看你抓住了幾個。

1、店面選址

還在想著酒香不怕巷子深?在當今信息社會這個說法簡直是笑談,客戶每天的時間是非常有限的,接受的廣告信息量也是非常龐大的,沒有誰會有時間摸黑到巷子深處來發現你顧影自憐的美。所以店面選址一定是重中之重。

人流量、區域內競爭對手分佈、交通條件、周邊配套設施、人群屬性、目標客戶收入、後期發展潛力、店內佈局、招商政策等等,應從各個方面對心儀的幾個門面進行分值評估,最後選出一個最適合的門店入手。好的店面選址雖然意味著租金的上漲,但是錢花在明處,有人流量保障,並且可節約後期大量的店面宣傳推廣費用;店面選址不理想的話會導致店面宣傳推廣費用高昂,並且,效果還不見得就一定好!

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2、店面宣傳和推廣

有了店面,有了目標客戶,我們就要結合產品的優勢以及目標客戶的需求,有針對性的對店面進行宣傳和推廣活動,宣傳推廣渠道也是多種多樣的,有經驗的選擇自己擅長的渠道,但記住不要放過任何一個也許對你有用的渠道,進行適當的用心的嘗試,也許這個對你來說是“新”的渠道,就是徹底釋放店內活力的下一篇藍海或者成為競爭對手幹掉你的利刃,就好比百度這樣的巨獸,沒有抓住移動端發展的機遇,現在深陷業務發展泥潭;諾基亞沒有抓住智能手機的爆發期,現在已然沒落。

尚沒有經驗的,也不必著急,交點學費,到競爭對手那裡學:做餐飲的老闆經常到各家店去吃飯,做電話營銷的長期發佈購房需求、購車需求或自身的行業需求,每天等著被電話轟炸,學習別人是怎麼做電話營銷的,學習別人的商業套路是怎麼樣的,這樣才能有效的提高自身。

有人會迷茫,這一筆費用多少合適呢?我的建議是預估店內收入的10%~30%作為宣傳和推廣費用是當下比較流行的一個佔比,可根據自身資金週轉情況及資金實力作規劃。

另外,如果你是一個頭腦靈活或者風趣幽默或者有創意的老闆,可以嘗試目前比較火熱的抖音、小紅書等渠道。創意、思維就等於金錢,創意越好,思維越被大眾所接受,那麼達到很好的效果所需要的宣發費用也越少。

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3、店面促銷引流

將最能吸引目標客戶的產品以非常具有誘惑力的價格甚至是把核心產品給免費掉,讓顧客進行體驗式消費,是當今促銷引流實踐證明比較行之有效的方法。如產品免費試用裝、產品免費體驗券、4S店的試乘試駕服務等等都屬於這一範疇。先吸引目標客戶進店,用核心產品及產品優勢贏得客戶的信任,使客戶認為你的東西是最好的,價格是最便宜的,這樣的促銷引流就算是成功了。

4、產品結構

產品結構與目標客戶群體緊密相關,實際體現我們對單品銷售潛力的預估與判斷,哪些產品屬於主力類商品品類和品牌、次級商品品類和品牌、一般商品品類和品牌;目標客戶群體的消費習慣、單品的貢獻情況這兩點是非常重要的參考(簡單來說:爆款、引流款、利潤款、潛力款、活動款、沉睡款),我們對此要有清晰的認知,並對自身產品結構進行合理的優化。

5、品牌知名度和美譽度

品牌的重要性無需多言,品牌影響力決定客戶有需求的時候是否第一個想到你,品牌影響力決定客戶有需求的時候是否認為你是值得信任的選擇,品牌也會產生溢價,通俗的也就是說你的品牌越大,產品價值(附加值)越高,產品可以賣得更貴,產品也更具競爭力。

當然做一個全球範圍的品牌、一個國家的品牌、一個省市的品牌或者是方圓幾公里內的品牌所需要的沉澱、機遇、實力是不一樣的。可以選擇你認可的品牌進行合作或加盟,也可以打造自身的品牌,打造自身的品牌需要明確產品理念和準確的市場定位,明確自身的資金和技術儲備,制訂詳細的宣發計劃和時刻根據市場變化考慮品牌的外延,為品牌未來的發展設定好方向。

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6、會員服務

會員服務可對客戶進行有效的管理和提供完善的售後服務,讓顧客使用起來更方便快捷,並且充分的利用客戶資源、促使客戶復購。實現會員服務的全面信息化管理,有效控制所有會員資源,通過現有顧客群從而影響帶動更多的消費群,發揮其邊際效應。

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