时间是珍贵的东西，对于系统管理员而言尤甚。没有其他工作会把那么多领域的事情一次推给一个人做。使用者经常以他们的请求干扰你，让你无法完成经理指派给你的长期项目；还有你的计算机就是不听话，总是在最关键的时刻与你耍脾气。尽管你精通职务上的技术，但是仍然发现必须在晚上和周末加班，只是为了满足一些要求。这只会随着时间给自己增加压力。
本书讨论的策略，不但帮你解决日常工作，还有能力处理无法避免的突发状况。作者将自己长期的职业生涯，诸如，支持桌面应用、服务器管理以及安全和软件开发等等，在本书中详实地举例说明。这意味着，你将得到有实战经验的建议，而非象牙塔般、从未在混沌的网络中工作过的陈腔滥调。
在其他技术上，你将学习如何：
- 管理干扰
- 消除时间的浪费
- 保持有效的日程表
- 将经常发生的事情变成例行公事
- 专注在手边的工作
- 以客户预期排列优先级
- 文件化和自动化...
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