“王書記,送來了一名確診患者”
“王書記,又送來一名密接人員”
“王書記,有些突發情況需要您處理一下”
……
此時,時間已近午夜,一通通電話打進來,昌平區醫院急診黨支部書記王博立刻整裝待命,奔赴一線。在支援發熱門診的兩個月時間裡,這種情況對於他來說已是家常便飯。
“那段時間我時刻保持戰時狀態,隨時準備迎戰,如果哪一天後半夜沒有電話我都覺得不習慣,心有不安,生怕什麼情況沒有及時通知我。”雖然他此時語氣很輕鬆,但只有經歷過才知道那是怎樣一種壓力和辛苦。
全天在線,時刻備戰,
進駐發熱門診就進入了戰場
發熱是新冠肺炎的主要症狀之一,因此發熱門診成為了防控疫情的第一哨。在疫情暴發初期,昌平區醫院發熱門的工作壓力及工作量不斷上升。醫院的許多醫護人員都主動請纓一線,希望能支援發熱門診。
“作為一名共產黨員,也是一名黨支部書記,在這個時候理應走在前面。”王博告訴記者,“我們是急診科醫生,在應對突發事件上相對更有經驗,也能更快的適應節奏。無論是黨員的職責還是醫者的使命,支援一線的工作我們當仁不讓。” 在他的帶動下全體急診科黨員都自願簽署了請戰書。
據北青社區報記者瞭解,王博從進駐發熱門診以來,連續40天奮戰一線,幾乎每天下班回到家都已是凌晨,休息三四個小時後就又要投入工作,有時為了節省時間,索性就睡在醫院, 2月中旬最忙的時候一天能接診50名發熱患者,那段時間他就以院為家。
“只要有密接人員或者確診患者送達醫院,我必須到場。除此之外,新過來支援的同事在流程上有任何問題都可以隨時找我溝通探討,我保持時刻在線。無論什麼時間,只有把問題都解決妥當了,我才能放心休息。”正是這樣的心態,讓王博在高強度的工作中依舊有幹勁,“組織信任我讓我勝任這份工作,我也不能辜負大家的期望,我會盡我所能做好本職工作。”
制定表格,編寫手冊,在摸索與實踐中前行
疫情暴發開始,昌平區醫院的發熱門診就一直保持著高負荷工作。王博告訴記者,“我剛來的時候也不太適應,但根本沒有時間慢慢適應,必須全身心投入到繁忙的工作中,在這期間無論是黨員還是群眾都在盡力做好自己的本職工作。” 王博告訴記者,“我們在實踐中摸索,通過切身的體驗制定出了更適合我們的流程和制度,並且根據不同時期不斷地對流程進行升級。”
用殫心竭力這個詞形容在發熱門診工作的王博再合適不過了,這次支援任務不僅挑戰著他的體力上限,而且他還在為流程優化,表格及手冊的編寫絞盡腦汁。王博告訴記者,為了讓新來的同事能更快的適應環境,更準確的傳達文件精神,他結合了患者救治流程和下達的文件制定了《發熱門診上崗手冊》並且隨具體時期實時更新,由於不同人群患者的處理方式不同,所以對‘新手’來說一個紙質的手冊他認為是有必要的。
為方便醫護人員又快又準的瞭解患者的情況,王博設置了《發熱門診專屬交接班表》,用來省去頻繁翻閱病例的時間。除此之外,為確保病史採集的準確性,王博還制定了《發熱門診流行病學史篩查登記表》。這些制度的實施都在防疫工作中獲得了不錯的成效。
防“疫”先防“抑”,治病先治心
對於疫情,在王博看來,“這個病傳染性強是一方面,另一方面就是人群的恐慌,患者的情緒直接影響是否配合醫院治療。”急診科出身的他非常瞭解恐慌與不安對患者病情的影響,“如果你更耐心一些,解釋的更詳細一些,患者的依從性也會更好,看上去花費了更長的時間在和患者聊天上,實際上患者會更加配合你之後的治療,這樣效率反而更高。”因此,發熱門診的醫護人員非常注重患者的情緒,在一次次安慰和講解中很多患者與醫護人員已經成為了朋友。
“大夫您辛苦了,愛你們哦!”“我看大夫們一直忙前忙後,這都幾點了還沒吃午飯,我在附近買了二十個驢肉火燒,您們先吃點墊墊肚子。”“大夫謝謝您給我看病,沒什麼能報答您的,我想給您鞠個躬。”這些患者和家屬或俏皮、或實在、或誠懇的一句話一個舉動,就像是給早已疲憊的醫護人員打的一針強心針,讓他們又充滿了力量。
“在我們救治患者的同時,患者也時刻感動著我們,我們不奢求什麼,患者的配合與理解就是我們最大的動力!”這是王博及其他醫護人員的心裡話,“目前,疫情還未結束,我們依然堅守崗位,嚴陣以待,希望我們共同努力,用不了多久昌平就會恢復往日的熱鬧。”
當被問起為什麼工作這麼拼的時候,王博只是回答:“大家都很辛苦,除了多擔當一些,我也沒做什麼大事。”他用行動詮釋了一名黨員應有的擔當,和發熱門診的其他醫護工作者一起,形成了昌平區醫院抗擊疫情的第一道防線。
閱讀更多 北青社區報昌平版 的文章