作為徐涇鎮人口最多社區之一的尚泰路社區，有近7000名社區居民，其中來滬人員近5000人，分佈在四個小區的57個樓棟中。今年以來，尚泰路社區圍繞建設“美麗社區、美麗小區、美麗樓道”，落實有效舉措引導社區居民主動融入疫情防控工作；與此同時，在“垃圾分類、三大整治、創全”等具體工作中，也充分發揮社區居民的力量和智慧，努力營造人人都是“社區管家”的氛圍，一起用心用力建設自己的家園。
從“民情”著力，凝聚平臺效應
“疫情來得急，但是我們的工作開展還是挺穩妥的，沒有想象中的那麼措手不及，這還多虧了社區裡的志願者團隊。”尚泰路居民區黨支部書記李海英介紹道。
這支活躍在小區裡、由 “婆婆媽媽”和“爺叔伯伯”組成的志願者隊伍，從起初的40位到後來的72位，由小區內部的黨員志願者、業委會人員、物業人員和樓組長等組成，這些人員也是“尚泰·紅客廳”志願者團隊成員。大年初三，團隊從召集到組建僅僅幾天，但是卻始終堅守在一線，在小區的疫情防控工作中起到了非常重要的作用。
“尚泰· 紅客廳”是尚泰路的黨建品牌。疫情期間，紅客廳的志願者與居委會工作人員並肩奮戰，在小區的各個角落開展值守、巡邏，參與維護小區一方平安；在社區“戰疫”一線，他們上門宣傳、告知疫情防控知識，讓居民早知道、早預防、早隔離；在居民聯繫微信群，確認記錄在滬人員基本情況，協調聯繫離滬人員，告知來滬後的注意事項等等，為社區防疫工作加“油”充“電”，不斷凝聚社區向心力。
“接下來，我們將充分發揮‘尚泰· 紅客廳’的引領作用，在社區自治居民共治中形成平臺效應，通過黨組織的具體指導，及時傾聽民意民情民聲，發揮民智民力，為居民解決各類‘急、難、愁’，不斷提升社區凝聚力、向心力，推動尚泰路社區各項工作再上新臺階。”李海英說道。
從“小事”著眼，提升居委服務能力
“不久前，一位志願者在巡邏時發現草坪上出現一大袋垃圾，隨後便調取小區監控影像，不一會就確定‘髒物’是從13樓扔出的證據；居委會立即召集小區網格、物業、業委會、志願者等，來到業主家進行上門宣傳、引導、告知。”李海英說道，“雖說高空拋物只是一件小小的垃圾，但是糾正高空拋物這種行為，意義遠遠大於實際這袋垃圾的大小，這種行為不僅影響了小區環境面貌，還對小區居民出入安全造成極大影響。”
龐大的社區人數、複雜的人員結構，給社區管理的確帶來了很多難題。如何有序推進社區公共環境衛生整治，提升居委會服務能力，營造“安全、整潔、團結”的和諧社區，始終是居委不變的工作重心。
“針對外來人員流動性強的特點，我們居委在管理細節上做文章，把培育‘社區管家’計劃作為今年社區共治的重要抓手，推出樓組長信息公開告知的舉措，把每棟樓的組長信息通過公開告知的方式，張貼在每一幢樓的電梯裡。” 李海英介紹道，這樣一來，可方便新進的租戶直接聯繫到相關樓棟的負責人，縮短排摸住戶基本信息的時間，為做好長期疫情防控與順利開展社區管理與服務做好前期鋪墊。
從“社情”著手，助推社區自治
“我們社區有一位草根攝影‘老法師’，尚泰路4個小區裡電子大屏幕每週滾動不同主題的宣傳片都出自他之手。”李海英每每說起小區裡面的志願者事蹟，都如數家珍。事實上，居委幹部黨員以及業委、物業、志願者、保安、保潔們在疫情一線的所作所為，深深地感染、感動了社區居民。小區的安全、居民的安居樂業，時時刻刻有這麼一批志願者“衝鋒陷陣”。
“我們這些志願者、社區工作者團隊在開展各類社區活動時，展現出來的力量是非常強大的。”李海英介紹，疫情防控將成為今年社區治理的一部分，同時，穩步有序推進對小區電瓶車規範擺放、創全工作推進、垃圾分類等日常工作；做好社區服務是我們的天職，居民們的滿意是我們的工作目標。“居民參與社區治理，各方的攜手努力，社區才能建設的更加好。居委會也將依託社區居民志願團隊力量，進一步提升他們參與自治共治能力，全力打造管理有序、服務完善、群眾滿意的尚泰路社區環境。”李海英說。
記者：沈鳳娜
資料：微徐涇
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