今天推荐的是第21本书，由肖恩·埃利斯所写的《增长黑客》
，副标题叫"如何低成本实现爆发式成长"，这是一本能够帮助创业者走出困境，走上快速发展道路的方法论。如果早几年看到这本书，我可能依然奔走在创业这条充满机遇与挑战的道路上。这本书共分为方法和实战两个部分，我们先从第一部分说起，涉及增长黑客的两个原则：一是确定你的产品是否不可或缺，二是跨职能合作与信息共享。下面我们具体来看。
打铁还需自身硬
为什么选择增长黑客这种方式？源于现在的环境带来三大问题：同质化严重，要求企业能够快速崛起；传统营销成本不断上升，回报不明显；传统筒仓结构导致不同部门之间很少交流与合作，放缓企业创新步伐。在着手解决这些问题之前，要先保证企业自身拥有好产品，我称之为"打铁还需自身硬"。
之所以是好产品，一定具有其核心价值，在确定产品的核心价值之前，不要进入实验阶段，否则所谓的高速增长只能是昙花一现。作者将这种核心价值称为"啊哈因素"，也就是能够让用户眼前一亮的时刻，认识到这个产品对于他们为何不可或缺的时刻。如果你的产品并没有"啊哈体验"，说明仍然需要进一步的开发与优化，如果已经具备，要做的则是引导人们发现它。关键是，如何确定产品是否具有"啊哈体验"？
首先，进行产品不可或缺性调查，具体的调查表放在下面的导图中，六大问题让我们能够进行初步的判定。其次，开展更多的客户调查，构建一个储存所有客户信息的独特应用，细化到能够让你在单个用户的层面探索其使用产品的情况，从中寻找那些认为你的产品不可或缺的用户，发现他们不同于其他用户之处。最后，针对获取信息进行最小可行测试，从产品改进和信息传达与营销两个方面对产品进行调整，确保产品具有"啊哈因素"之后，才可以展开增长攻势。
好产品是增长的根本
团队的力量
增长黑客方式的重点在于，要搭建一个增长团队，作者建议："不论是在初期阶段还是其他任何时期，都不能将增长的核心职责外包出去。"因为太过重要。
可以搭建一个职能团队，向主管其工作范围内的高管汇报，也可以搭建一个独立团队，但都要确保有必要的高层支持，增长团队的工作方式决定了其必须要有权跨部门职责开展工作的权力。团队可以由以下人员构成：产品经理、软件工程师、营销专员、数据分析师、产品设计师，还有最为重要的增长负责人，其必须具备一定的管理能力，数据挖掘及分析的能力、制定试验与执行能力……团队规模可大可小，可以多个团队，分别负责不同任务：用户增长、用户参与、新用户激活……也可以像facebook那样，一个团队负责多项任务。同样，其工作范畴可以宽泛一些，负责公司各个领域的增长业务，也可以具体一些，负责产品某个部分的改进。
搭建增长团队
目标的指引
有明确的目标才能够有的放矢，增长团队的第一项工作就是指定一个增长策略，本书建议，起步时关注点最好要集中，这样试验的目的性越强，影响力也会越大。
首要步骤是确定"基本增长等式"，所有与增长相关的因素都应该在这个等式中有所体现，也就是用户对产品核心价值的体验最直接相关的行为，基于增长等式来确定对增长来说最重要的一组指标——"北极星指标"。这就要求增长团队需要花时间收集数据，分析数据，以便进行更精细的用户行为分析，来确保指标的准确性。
数据并不是唯一。确定增长等式和关键指标，同恰当的数据跟踪设置、数据采集和用户反馈一道，可以帮助团队明确并监测核心增长杠杆的变化，以便开展下一步工作。
明确增长战略
工作流程
增长团队搭建完成，目标也已经确定，接下来开始工作。整个的增长计划的开端，一定是用户数据的洞察收集与分析。"想当然"往往是创业时的最大问题，无数事实证明数据才能夯实基础。
第一步，依据数据产生想法。这个想法应该是具体的，不能泛泛而谈，不仅需要团队成员提出想法，也需要整个公司的同事、咨询顾问等共同参与"开脑洞"，项目负责人应建立一个项目管理系统，用于协调想法的提交和管理以及测试结果的跟踪报告。第二步，选定优质想法。书中提出三种评分体系：影响力、信心和简易性组成的ICE评分体系；资源、影响力和时间组成的TIR体系；简易性、重要性和潜力组成的PIE体系。根据得分排序，在核心关注领域选择得分最高的想法开始试验。第三步就是执行试验，应采用99%的置信水平，并以对照组为依据进行。第四步是分析结果，包含试验名称及描述、类型、受影响的特征、关键指标、试验假设与结果等一系列的内容，进行清楚直观的展示。最后，循环至第一步，分析数据，产生新的想法。
开展快节奏试验
本书的第二个部分是实战，涉及增长黑客的一个核心原则，对用户体验漏斗的整个过程展开试验，不仅包括客户认知与获取，也包括客户激活、客户留存、变现与自我传播。这一部分是增长团队的实战运用。
优化渠道，扩大规模
核心用户群仍然是投资未来的基础，用户的获取则存在渠道-产品匹配和语言-市场匹配两个方面，后一种匹配主要体现在广告上，总的来说，就是通过试验找到推广渠道与产品的匹配，主要关注以下六个因素：成本、定向、控制、时间投入、产出时间和规模。
具有与产品核心价值契合的激励机制、让用户更乐于分享和确保受邀者获得满意体验是保证渠道有效性的三大要素。不论是有机渠道还是付费渠道，病毒式传播都是我们乐于见到的，分为口碑式病毒与原生病毒两种，书中提供了一个计算病毒性的公式：病毒性=有效载荷x转化率x频率。根据商业模式的具体需求，加之用户特征及习惯，结合试验数据，确定与优化推广渠道，从而达到扩大规模的效果。
获客：优化成本，扩大规模
激活新用户
打开你的手机，看看里面的app，挑出那些最常用的，你会发现这些app绝大部分都是你在最开始使用时，就体验到了"啊哈时刻"。增长团队要做的就是找出通往"啊哈时刻"的所有节点，创建转化和流失漏斗报告，结合用户反馈，对产品流程进行优化，提高转化率。
作者建议将新用户体验作为一个独立的产品，在用户最初的着陆页就应该传达相关性，展示产品价值，并提供明确的行动召唤，以提升转化率。转化率受摩擦（阻碍人们完成行为的障碍）的影响，这个影响并不全是负面的，例如游戏开始的"教程关卡"，其实是能够增强转化率的。增长团队要注意的是影响用户行为的几个原则：互惠、承诺和一致性、社会认同、权威、好感和稀缺程度。
激活：让潜在用户真正使用你的产品
维系用户，提高留存率
书中指出，用户留存存在三个阶段，分别是初期、中期和长期，每个阶段需要增长团队有不同的侧重。在初期，用户从产品中获得的价值越大，长期使用的可能性就越大，这就要求团队不断优化新用户体验，让其尽快体验到产品核心价值；中期的核心任务是让使用产品成为一种习惯，着重于提升用户满足感；长期的目标则是要确保产品继续为用户带来更大价值，可以通过优化现有功能、定期推出新功能等方式实现。
留存：唤醒并留住用户
变现与良性循环
增长团队应根据用户旅程绘制基本路线图，找出从用户获取到留存整个过程中有可能盈利的机会，同样也标记出阻碍创收的环节，对高收益的节点进行增收手段试验，对阻碍环节找出收益补漏的方法，利用数据和算法为用户定制产品和功能，激活用户的钱包。
所有环节完成后，如果取得了巨大成功，为了避免增长停滞，应继续保持对用户满意度的监测，保持谦逊与专注，保持数据收集与分析，定期进行更大胆的创新实验，让增长过程实现良性循环。
变现与良性循环
回到开始说的话，这本书内容实质上并不多，对于沉浮商海的多数人来说并没有太大的帮助，但对于刚走入创业道路的小白来说，不失为一本良好的指导书。
本书的分享到这里就结束了，由于个人能力及篇幅所限，并没有将案例加入进去，感觉对自己有帮助的小伙伴可以考虑入手这本书。
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