成為職場精英,先從學會做筆記開始

精英是如何煉成的?在職場中,提起“精英”二字,人們總是覺得有些高深莫測。常言道:好記性不如爛筆頭。其實,修煉成職場精英的一個重要秘訣就在於:要記得一手好筆記。

今天跟大家分享的這本《麥肯錫筆記思考法》,就是一本幫助職場人士修煉成職場精英的工具類書記。這本書的作者是大島詳譽。

他本人畢業於上智大學外國語學院,後取得了美國杜克大學福庫商學院MBA學位以及芝加哥大學人文科學碩士學位。碩士畢業以後,在麥肯錫公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的制定等諮詢項目。之後供職於美世人力資源諮詢公司、環球創投所等企業。2002年他開始獨立創業,從事高管培訓、隊伍建構及領導力開發等諮詢服務。正是由於他在眾多的大公司的歷練讓他有了豐富的理論和實踐基礎,他編寫了《麥肯錫工作法》、《麥肯錫入職培訓第一課》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》等書,為我們總結出了“精英是如何煉成的”秘訣。


成為職場精英,先從學會做筆記開始

這本《麥肯錫筆記思考法》不僅為我們揭示了麥肯錫內部的精英們如何做筆記,也就是被稱之為“麥肯錫流筆記術”是怎麼樣的,更重要的是,它教會我們分析思考問題的方法。通過打造精英思維,從而快速提升自己,讓每個平凡的職場人士通過學習成為麥肯錫公司那樣的優秀人才。

麥肯錫公司在對本公司職員進行入職培訓時,就會教會他們該如何做筆記。公司的筆記培訓觀念是,按照解決問題的流程使用三種筆記,也就是按照我們說的通過建立解決問題的假設和驗證思路,在書寫時候使用三種不同的方法。

這三種方法分別是:橫線筆記,方格筆記,以及麥肯錫筆記

橫線筆記

就是市面上很常見的畫著橫線的本子。不過,它主要是在收集信息以及現場調查時候使用的。雖然我們之前說,精英們解決問題始終是將一系列的假設貫穿始終,但是,他們的假設是要建立在大量的信息掌握的情況下。有點像警察辦案,通常帶個記錄本,無論他們是去現場詢問證人問題還是帶回警局審問都會將掌握的信息寫下來。

橫線筆記本上記錄的很容通常可以很隨意,你可以想到什麼就寫可以將不經意間聽到某人說的一句話記錄下。就像刑警調查案件一樣,沒準關鍵的信息很可能就存在於很隨意的一句話之中。通常他們在開展工作的前期都是拋開一切預先判斷,在橫線筆記上寫下一切自己收集到的信息,再通過“麥肯錫筆記”或者方格筆記找出問題並解決。

成為職場精英,先從學會做筆記開始

橫線筆記

方格筆記

就是指在把握和解決問題時候使用的筆記。

也可以被認為是“完全解決問題”的筆記。方格筆記主要作用就是用來是把握問題,整理命題以及針對需要解決的問題的整體情況進行分析和設計,用來整理命題的分解和組合。而採用方格筆記的好處就是可以讓你在最短的時間內找到命題的真正原因,確定出解決問題的假設。

比如說,我想知道為什麼單位這個月的員工福利支出增加,那我先用橫線筆記把這個月所有關於單位員工福利支出費用收集起來,再和上個月對比。對比結果,寫在方格筆記裡。再分析哪些是必要支出,哪些是不必要的。有的時候甚至需要對比原始數據進行分析,所以我們將所有的差異數據和分析結果寫在方格筆記裡。

成為職場精英,先從學會做筆記開始

方格筆記


麥肯錫筆記

就是在工作的最後的一步了,就是發表成果,給客戶答案時候使用的筆記本。他們通常是在一頁紙上,第一行,寫下命題,也就是顧客的問題。然後第二行,寫下自己這幾個月辛苦思考的答案,在第三行就開始寫下自己結論成立的原因。也就是說,在給顧客講解時候,在麥肯錫的筆記上寫下的東西幾乎是跟你思路相反的步驟。


成為職場精英,先從學會做筆記開始


讓我們一起看個具體的例子,來學習下精英們是如何使用這三種筆記思考和得到答案,給客戶交代的。

現在,我們有個顧客來諮詢,為什麼我公司的A產品銷售質量很低?

首先我們就要開始收集資料。在橫線筆記本上寫上自己瞭解的一些信息,比如,A產品是前年研發的,去年的銷量是X萬件,主要銷售區域集中在北上廣深等一線城市,出步形成對A產品的概況瞭解。

接著開始根據自己去現場調查或者查詢資料瞭解與A產品銷量不高的信息,如,它是在一線城市銷售好,二三線城市銷售量是突然下降,在專賣店銷售好,網上銷售不好,初次購買的顧客回頭購買少等。

接著,將橫線筆記本的筆記好好閱讀整理分析思考,再在方格筆記本上寫上,自己假設出現A產品銷量下降的原因。值得注意的是,你認為的原因可能有很多,但儘量先挑選最有可能的三個寫。比方說,A產品過時了,或者因為產品在價格競爭中失敗了,或者是產品促銷不夠好。有了以上假設,再去一一調查,假定經過對產品的最終結果是,銷量不好因為A產品過時了,市場上有了更好的替代品,那麼,我們給客戶的一個結果就是,應該投入研發新的產品。最終,我們在麥肯錫筆記上,給客戶展示的,就是,這個產品已經過時了,所以銷量低。過時的原因包括,第一,替代品更加有新意滿足當代人需求。第二,這個產品同款的市場已經飽和。第三,初次購買的顧客再購買的慾望很低,大部分人選擇升級版。

這就是精英們學習和做筆記的方式。


成為職場精英,先從學會做筆記開始


很多時候,我們在處理事情就像盲人摸象,往往以點概面或者因為找不到重點無法下定結論。而精英們往往通設的思維,大量的證據的拼湊以及驗證得到正確的答案。

不斷的努力加上後天的好運是可以為你帶來回報的,所謂“天道酬勤”也是一直存在的。可是,我們在努力改變自我的同時,可能忘記了,我們想突破的階層,到底是什麼?是一個學位的證明,是金錢收入的增加?還是高高的職位?其實,我們需要做的,應該學習精英們的思維和筆記方式,學習他們無論是在工作還是生活中的對待事物的思考方式,通過反覆學習以及不斷的實踐,才能讓自己真正的實現突破階層,成為一名精英。


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