2018年，社群漸漸又有了復甦的跡象，經歷了2015年的大爆發，2016年和2017年的沉寂，現在運營社群的你是不是更加理性了呢？其實正是因為社群在2015年的大爆發，使企業都一窩蜂的去做社群，完全沒有思考為何要做社群，做爛了口碑，導致用戶對社群已經免疫。想做好社群並不簡單，特別是前期要思考許多問題。
一、 做社群的目的
1. 獲客成本高
相比傳統的付費推廣，從獲得流量，到電話邀約或策略轉化，整個週期的獲客成本還是很高的，所以社群營銷的成本會低很多。
2. 內容雜亂
互聯網時代，網上信息良莠不齊，用戶很難看到你的內容，而社群能聚集到目標人群，更容易將自己的內容脫穎而出。
3. 誰都能做社群嗎
並不是所有產品都能做社群的，只要有過硬的產品和內容，社群更容易產生粘性。
為什麼社群能帶來低投入高回報？把握3要點，讓你玩轉社群營銷
二、 社群的作用以及要點
1. 社群可以牽線搭橋
社群聚集的是對你的產品或者內容感興趣的人，所以社群裡討論的話題就是你的產品，這樣還能實行口碑營銷。而且社群中你可以直接知道用戶需求，更高效的與用戶溝通。
2. 建立社群前先明確目的
建群之前要先思考許多問題，後面才會有方向。首先你要明確社群的價值是什麼？能為群內成員提供什麼？你的社群又能為你的產品或品牌帶來什麼？
3. 瞭解群主的責任什麼？
群主責任重大，是社群內的KOL，必須建立一定的話語權，掌握輿論導向，這樣才能更好的服務於產品。
4. 群並不是越多越好
千萬不要認為群越多越好，當你不能把控好每個群的動態的時候，社群也就失去了本來的意義，這樣反而得不償失。
為什麼社群能帶來低投入高回報？把握3要點，讓你玩轉社群營銷
三、怎麼做運營社群
1. 思考定位
你希望這個社群能達到一個什麼樣的目標？聚集哪些人？你該如何去運營這個社群呢？
2. 捕捉目標用戶
當你明確了社群定位之後，你也就能明確了自己的目標群體需求是什麼，然後根據需求提供相應的服務和資源，但是當社群成員多了之後，就需要全面瞭解目標人群，細化需求。
3. 宣傳推廣
宣傳推廣的渠道有很多，例如：公眾號、QQ群、貼吧、知乎等等，但是要注意的是，儘量找那些與產品調性相符的渠道。
4.社群規則
沒有規矩不成方圓，這用在任何有人的地方都合適。社群規則其實沒有太多的束縛，只需讓人明白這個群幹什麼的，群裡有啥，不能做什麼，群主的聯繫方式。
5.社群結構
社群中的人群也有不同的屬性，一般將社群成員分成6類，負責人（社群日常的管理，群成員的維護都靠組織者來負責，也會是群裡比較活躍的人）、答疑解惑者（會經常發言，也能為大家答疑解惑，有一定的權威和話語權）、活躍氣氛者（能夠活躍群內的氣氛，也不介意被調侃，能夠輕鬆面對群內任何信息的人）、提問的人（小白，會經常提問，請求大家幫助）、不同意見的人（對群規或對群內消息動態不滿意的人而提議的人）、潛水的人（大部分情況不冒泡，偶爾說一句）。
我是一姐關注我，每天收穫最實戰的社群技能幹貨！
如果你喜歡我的文章，點贊、轉發、收藏一下哦！
閱讀更多 yj秋雨 的文章
