“让人民群众线上办事，像网购一样方便！”新冠肺炎疫情发生以来，安徽省公安机关不断改进服务方式，充分发挥职能作用，依托“皖警便民服务e网通”平台，大力推进公安政务服务“网上办、不见面”，最大限度地减少人员聚集和流动，让企业和群众在掌心里、指尖上就能办成事。
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高效推进公安政务服务“网上办”“指尖办”
疫情防控工作以来，按照“要加强运行监测，确保‘不见面能办成事’，更好地服务群众、服务经济社会发展” 的要求，全省公安机关大力推行公安政务服务“网上办”“指尖办”，取得良好成效。
1月23日至4月16日，“e网通”等平台累计提供网上服务突破1200万次，邮政寄递身份证件、驾驶证、行驶证等70余万件，有效减少了群众出门办事，避免了人员聚集和接触带来的风险隐患。
铜陵市公安局整合网上152项业务，线下
182项业务进驻政务服务大厅。————————————————
阜阳市公安机关疫情期间共发放居民身份证11.3万余个，网上预约受理户籍业务3.5万余件。阜阳市交警部门根据企业需求“上门办”，对复工企业免检合格标志发放、补换领驾驶证等业务实行上门办理。
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合肥、芜湖、安庆市公安机关强力推进户政、交管等政务服务事项全程网办，并通过网上申请、快递送达的贴心服务，让群众足不出户即可办结各类业务。
2
服务企业复工复产“不打烊、不缺位”
坚持“特殊时期，特事特办”，规范内部安全防范和管理，最大限度满足企业群众办证办事需求，助力企业复工复产。
治安部门积极推进落实为新开办企业免费提供公章，配合市场监管部门推动免费邮寄公章 等服务，并专题就免费邮寄公章事宜进行调度督促。出入境管理部门围绕深化公安出入境“放管服”改革，落实落地全省出入境证件“全国通办”工作，制定实施服务企业复工复产八条出入境措施，有力支持服务了防疫抗疫工作和经济社会发展大局，确保了出入境秩序安全有序。交管部门开通“应急窗口、绿色通道”为疫情防控车辆人员以及运输居民生活必需品车辆提供“加急办、预约办、便捷办”服务，并根据相关部署要求，有序恢复公安交管窗口业务，全力为复工复产工作保驾护航。
铜陵市公安机关将公章刻制治安管理系统与市场监督管理局信息系统进行互联互通，印章制成后快递送达，公安机关自动完成备案登记，一季度共为417家新办企业免费刻制公章，实现了受理—刻制—备案“无接触”式服务。
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马鞍山市公安局专门制定企业开办免费公章刻制流程。
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合肥市公安局积极协调增加专项资金用于保障免费刻制公章服务。
3
“非现金支付”“刷脸住宿”等功能“更通畅”“更稳定”
全省公安机关创新服务思路、拓展服务渠道、优化服务载体，确保公安政务服务正常高效运转，做到“防疫”、“服务”两不误 。省公安厅强化系统运维监测，每日开展调度，确保全省公安“非现金支付平台”平稳运行，确保支持线上支付的同时，支持公安政务服务窗口线下“扫码缴费”畅通。
1月23日至4月16日，累计提供网办支付和扫码支付服务247万余次、同比增长83.7%，有效减少现场办理和现金接触。同时，省公安厅依托公安部“互联网+可信身份认证”系统开发的“网证助手”小程序实现刷脸住宿65万余人次，有效减少了群众忘记带身份证到派出所开具临时身份证明，避免了人员聚集、流动带来的风险隐患。
亳州市公安局积极推进公安部60项、公安厅30项“放管服”改革措施落实落地，大力推行“一站式”公安综合服务窗口，集成户政、治安、交管、出入境等业务事项，较好地实现了“一窗办”与“就近办”的双重效果。
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蚌埠市公安机关积极探索打造“公安综合服务e站”，努力实现多警种多业务合一，为群众提供“自助式、一站式”服务。
4
疫情防控宣传引导“多渠道”“全覆盖”
省公安厅通过微信、微博等多个途径对外发布“抗击疫情，皖警便民服务e网通架起安全便捷通道”“公安机关百项治安户政业务全程网办”等信息。
厅互联网门户网站增设了“疫情防控专栏”，省、市两级公安互联网门户网站群上下联动、同频共振，主动公开全省公安机关疫情防控动态，全省公安网站群累计发布抗击疫情类信息2700余条，营造了积极健康的疫情防控舆论生态。各市公安机关推行护企警务，“点对点”进行防疫宣传指导。
铜陵市公安机关2月20日以来，每日约170名民警深入企业全面了解相关情况，积极帮助企业解决实际困难，累计投入巡逻警力7500人次，协助企业对进出员工开展体温检测。
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阜阳市公安机关累计为1953家复工企业明确了联企民警，发布预警信息，并选派一名警务代表常驻承担全市武装押运的保安公司，定期开展安全调度。
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淮北、六安市公安机关制作发布疫情期间公安窗口业务办理工作提醒，引导群众通过互联网、自助机等途径办理服务事项、电话咨询业务，有效分流办事群众，严防发生聚集性疫情。
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淮南、滁州、池州市公安机关紧密结合警营开放日等主题宣传活动，共印制了20余万份“e网通”宣传册，深入开展宣传，进一步加大网上办事宣传推广力度。
“让数据多跑路，让群众少跑腿！”公安大数据智能化建设应用紧扣为民宗旨，围绕人民群众对便捷服务的需求，高质量打造“皖警便民服务e网通”，针对在线办理、网上办事等环节，在数据准确、传输畅通、服务及时等方面下功夫，让群众办事像“网购”一样方便，不断提升人民群众满意度！
安徽公安机关
将继续努力
让数据多跑路，让群众少跑腿
为群众提供更为方便快捷的服务渠道
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