由火石團隊投資自運營的“與自己對話”平臺自上線來，秉承“從心發現好茶”平臺理念，積極構建“特色茶”和“老茶客”之間的溝通橋樑，目前已陸續推出了對話易武茶、對話小青柑和對話桂花紅茶、福鼎白茶、紫筍茶等多款茶品，受到了廣泛關注。本期，我們將解讀“與自己對話”在品牌策略和營銷模式上的全新探索。
我國茶葉種類豐富多樣，但茶行業的市場份額主要被大品牌所佔據，許多足夠有特色的好茶，因為缺乏宣傳推廣而無法被大眾所識。“與自己對話”平臺正是基於這樣的市場現狀，利用自身的資源優勢將特色茶帶到老茶客面前。那麼在互聯網大時代的背景下，我們如何能夠快速、有效的完成這個過程呢？
▲與自己對話產品：小青柑與普洱茶
01“去中心化“是大勢所趨
過去茶葉品牌營銷行為多以企業為中心進行，企業負責產品、定價、渠道、銷售等各個方面，整個商業體系呈現中心化形態。但伴隨著互聯網高速發展帶來的信息化趨勢，使得整個商業體系由中心化開始變得扁平化，形成了一種“去中心化”趨勢。最先完成這一過程的是傳播渠道——藉助各種新媒體平臺，“人人都是媒體”。
▲與自己對話產品：桂花紅茶
傳播媒體的改變進一步影響到銷售的去中心化，如今新媒體上早已開啟了“人人都是經銷商”的模式,未來，品牌、生產、管理都會去中心化，去中心化已然是時代大勢。
▲與自己對話產品：對話易武
“與自己對話”平臺主要面向藝術圈、互聯網圈、茶圈等各個圈層的茶友，這些消費者的興趣愛好、知識結構、社會職能等都各有特點；但茶是一種非常注重個人體驗的產品，環境、心境、閱歷、偏好都有可能影響一個人對一款茶的判斷。
面對需求差異化的顯著現狀，傳統中心式營銷模式已經無法很好的達到良好的用戶體驗，因此我們藉助“去中心化”的品牌營銷模式，開展了一系列的探索。
02 品牌人格化，人格差異化
“對話”平臺從第一天運營起，就在考慮如何在消費者心中建立一個清晰良好的品牌形象。基於自身一個大平臺+N個小品牌的基礎商業運作模式，對話平臺重點在培養與消費者之間的信任感，旨在為後面N個小品牌做背書。
在品牌行為上，我們嚴格遵循“從心發現好茶”的形象定位，以嚴苛的標準優選全國各地特色好茶。首先，平臺推薦的每一款茶都會通過第三方權威平臺按照歐盟標準進行安全檢測，確保茶友們喝到的每一口茶都是放心茶。
其次，我們嚴選的茶都必須有特色，例如第一期對話易武茶，它是一款採用易武茶山古樹純料精製而成的普洱生茶，這在以拼配茶居多的普洱茶界並不多見，其背後隱藏的堅持也讓人動容。
第二期對話小青柑，是一款由廣東小青柑和雲南普洱結緣而成的創意茶品，十分有新意。
第三期對話桂花紅茶，則是源自陝西大地，採用了特有的窨花工藝特製而成，經此工藝提煉出的花茶，呈現出茶中無花，但花香濃郁的特徵，窨花工藝目前已經被列為了非物質文化遺產。
品牌人格化能夠幫助我們更好的與消費者溝通，建立情感聯繫，但產品是品牌人格的基礎，通過我們去優選全球好茶，對於我們而言，這是一份信任，也是一份支持。
03 產品標籤化，標籤放大化
特色茶重在“特色“，嚴選把關之後，接下來的重點是如何將這種”特色“有效傳遞給消費者。互聯網時代信息紛繁複雜，每個人的注意力有限，標籤是幫助人們在信息海洋中快速識別陌生事物的方式之一。
我們給第一期對話易武茶標籤為匠心，第二期小青柑的標籤為好玩，第三期桂花紅茶的標籤則為文藝時尚。
根據每款茶的氣質為其選擇了一位“代言人“，將個人形象與茶創意融合。選擇代言人的標準有三條，一是必須喜歡茶；其次個人風格和所代言的茶的氣質必須相契合；第三在自身的圈層有一定的影響力。
第一期對話易武茶代言人，我們選擇的是“福原昌”茶廠的掌門人——聶姐。
從講臺到茶臺，她與普洱結緣已十餘載，以禮茶之心敬茶，以敬茶之心市茶，難得的是初心始終不變，為此，她在選料、工藝方面一直都是堅持最好的，只為給大家留住普洱茶最初的味道。這款普洱，也最能代表她作為一個茶人的初心。因此這是一款選用易武古樹純料精製而成的普洱茶，也是一款帶有強烈茶人風格的茶，選用她自己來代言再合適不過。
第二期對話小青柑代言人，我們選用廣告界知名創意人。
小青柑，是一款充滿創意的時尚茶品，深受年輕消費群體喜愛。它選用枝頭帶有絲絲果香的小青柑，將其掏空後放入陳年熟普，時間的沉澱讓這一新一舊，一活潑一穩重兩種風格充分融合，形成了一種別具特色的味道。原本毫無關聯，甚至完全相反的兩種東西，因為敢於去創新去嘗試，於是混搭出了一個“驚豔”的作品，隱藏於這個“作品”背後的精神與廣告創意人身上的特點如出一轍。
第三期對話桂花紅茶代言人，我們選擇了人氣漫畫師。本款產品的目標消費群體以年輕女性為主，根據本款茶“清新靈動、花香濃郁”的特徵，邀請了剛剛獲得華人動漫畫界“奧斯卡“的金龍獎獲得者——葉露盈為其代言，併為本款茶進行了創意插畫設計。
▲插畫師葉露瑩
04 去中心化營銷
“對話”平臺連接的不只是茶與人的聯繫，同時也是人與人之間的聯繫。我們打造“老茶客的朋友圈”，邀請來自各個圈中愛茶的人加入，包括知名名人、藝術家、茶人、茶企業家等，為大家構建一個交流、分享的互動平臺。
為了增強茶友圈的黏性，“對話”定期舉行線下茶會，邀請粉絲品新茶、分享喝茶體驗；組織茶友一起尋茶，深入原產地，見證“對話”選茶標準的嚴苛；試水新媒體直播，邀請大咖一起分享茶知識，與粉絲親密互動....
銷售上，我們還試水半定製化方式，並取得了良好成效。先後與上山下鄉、杭州西湖之聲、旭通傳媒等機構合作，為對方提供半定製化茶品。同時，“與自己對話”的茶友圈逐步壯大，一大批會員產生了私人訂製的需求。針對私人客戶，我們根據時令，按月配送新茶，滿足客戶的個性化、多樣化需求。
後記：“去中心化“是大勢，但如何將大勢轉化為優勢，是每一個行業內的人都需要思考的問題！火石品牌策劃始終堅持以實戰+創意的方式，為品牌發展探索更多的可能。各地茶友如有感興趣者，歡迎關注”與自己對話Tea”微信公眾號與我們聯繫!
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