朋友小艾从一家广告公司跳槽到装饰公司。他大学专业是行政管理，在广告公司的职位是办公室主任，这次应聘的岗位还是办公室主任。行政岗位号称“万金油”，虽然公司主业不同，但是经过一段时间磨合，应该能够适应。再加上，小艾为人和善、工作拼命、做事认真，我们都相信他能很快打开局面。
然而，小艾却很快遭遇了危机。由于不熟悉情况，他善意求教，别人却始终爱理不理；新配装的电脑运行很慢，他请同事帮忙检查，对方一直不来；同事有饭局，不叫小艾。小艾进入办公室，现场立刻安静……面对这一切，小艾很着急。
很显然，小艾面临了一系列看似偶然的职场冷暴力。对于装饰公司办公室人员来说，本来大家在一个起跑线上竞争。结果小艾空降下来，直接就是办公室主任，是他们的领导。其他人被堵塞了上升渠道，当然不会给好脸色。
所谓“职场冷暴力”。就是指用非暴力的方式刺激对方，致使对方心灵受到伤害的行为。职场冷暴力让人在生理上烦躁、心理上郁闷，但由于形式隐蔽，不易被察觉。越是高学历、高收入群体，对情感要求越高，冷暴力的情况就越是常见。
表现形式包括：
1、态度疏离。由于空降部队是下派，下级无法拒绝，但是下级可以选择配合方式，比如拒绝交流。这种非暴力的抵抗行为，无形之中制造了一道墙，把小艾和其他人隔离开。
2、冷嘲热讽。抓住新人不熟悉情况的问题大做文章，进行语言攻击，使其内心动摇，站立不稳，精神上打退堂鼓。
3、不愿合作。在工作中不帮忙、不配合，让对方无法取得业绩，知难而退。
根据一家招聘网站调查，70%的人都在职场遭遇过冷暴力，20%的人不堪忍受而辞职。小艾遇到的问题也是普遍性问题。面对职场冷暴力，我们需要怎么做呢？
一、拒绝鸵鸟心态。
鸵鸟遇到危险就把头埋起来，这种消极回避的方式当然于事无补。有些人面对冷暴力，一时不知道如何解决，也怀有鸵鸟心态。不敢面对，或是喝酒买醉，甚至寄希望于别人退让。然而，烦恼并没有因为你的逃避而减少，甚至可能因为错失了最佳时机而变得更糟。
既然所有的职场都有可能遭遇冷暴力，那么就不应该逃避，也不要抱怨。最重要的是必须有信心，坚定自己就是精英，来这里就是解决问题的。如果这次选择逃避，下次遭遇职场冷暴力又该怎么办呢？来一次职场不容易，干就要干出个样子！
二、提升个人能力。
身强体健，才能增强免疫力。自己强大才能让对手让步。职场新领导如果担心部属不配合，与其心神不灵，惶惶不可终日，急于改善人际关系，不如沉下心来好好钻研业务，尽快熟悉情况，全力以赴把能力提升上去，把业绩做漂亮。别人不配合，你就自己做。坚持不懈，必有所成。只有你取得突出成绩，才能让老板满意。老板满意了，你自然就会变得强大。
从优和从众是人类两大心理基础。当你足够优秀，成绩非常突出，才会吸引别人靠近你，向你学习，跟着你做业绩。
三、瓦解对手阵营。
你来这里是当领导，不是当下属，因此不能一直单打独斗，必须尽快改变形势。一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团。伟人说过，有人的地方就有左中右。因此，集体冷遇不会是铁板一块，一定有办法从内部打开缺口。
面对困难人际关系，绝对不能慌张，必须冷静下来，仔细观察，不要奢求“毕其功于一役”，而要有打持久战的准备，想方设法各个击破。牢记一个原则——“团结大多数，争取中间派，孤立极少数”。选择容易下手的同事（性格和善、乐于助人），找准突破口，主动套近乎，工作上帮助，生活中关心，逐步改善关系，争取一个算一个，积少成多，以量变赢得质变，最后造成“东方不亮西方亮”的局面。当你也有自己的阵营或者同情者的时候，就有了分庭抗礼的基础。
四、搞好上层关系。
所有关系之中，最重要的是你与老板的关系。只要与老板相处，一定想方设法赢得欣赏。实际上，你一个新人，一般不会和老板直接交往，而领导特别是直接领导，实际上就充当了你和老板之间的桥梁。当你无法讨好所有人的时候，一定要讨好领导，特别是直接领导。
紧跟领导，保质保量完成交代任务，主动为领导分忧，帮领导出主意，让领导省心、放心，逐步赢得领导支持。只要领导认可你、支持你，为你当后盾，再大的事都不是事。谁不服，把他开了，再招一个就是。
五、关心他人生活。
你来这里是工作，不是搞宫斗的。既要斗争，也要讲究方法策略，最重要的是斗而不破，维系感情纽带。当你站稳脚跟之后，就要尽快从生活问题切入，把一切可以团结的力量团结起来，朝着既定的KPI奋斗。
首先，态度要平和。平易近人，主动与别人接触，不要等别人找上门，让别人感到容易相处。要多听少说多看，用心观察，了解每个下属或领导背景，知道他们的性格和爱好，有针对性沟通聊天，让他们认可你、信任你，愿意和你交往，说心里话。
其次，要舍得花钱。比如平时的小恩小惠，聚餐和搞活动多买单，活动结束在微信群里发个红包，都可以帮助你提高魅力指数。伸手不打笑脸人。多数人都喜欢占小便宜。当你花了不少小钱后，别人也不好拒绝你。刚来那点工资，就当是投资了。
最后，多帮助别人。不计较付出，不怕被别人占便宜。吃亏是福。等你坐稳了，再把那些不懂事的人拿下来，一切都来得及。
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