不承认？那是不存在的！都像这样坑客户，一天一个支行接待一百多个客户，隔三差五的长款几千几万块，用不了一年我自己就可以开个银行了。
类似的问题我也回答过不少次了，都说银行是强势的，客户永远处于劣势地位，什么“现金当面点清，离柜概不负责”都是屁话。只有干过银行的人才知道，说到底银行是服务行业，作为服务行业的从业者，其中的苦只有自己知道。
银行柜面盘库自查
先不说你自己发现银行少给你存45000元，银行柜面工作人员会一天两盘库：中午午饭前个人盘库一次，日终下班时双人盘库。差4.5万也不是少数，一打眼就能发现。发现长款，库不平，无论是长款还是短款，都是要发现差错所在，想办法在下班前补平。这样的长款很好找，打出流水，找到对应的时间，查看下监控确认验钞机数钱时的影像就行。数5000块和数50000块，是一个概念吗。
银行还未发现错误，咋办？
如果你到家后及时发现，再回到银行，时间短的话银行工作人员有可能自己还没发现。
你可以拿着存单，直接找到经办的柜员，说明情况后，正常情况下出现长款柜员都会重视的，当场盘库后会发现的，只要稍加确认就会归还你的短款。
真不承认？有招
监控不给看，录音不给放，柜员流水也不愿出具，验钞机的监控录像也不给你提供。
①直接向银行主管或支行行长汇报，无果下一步；
②向银行上级部门投诉，拨打投诉客服热线；
③再不行向当地人行投诉，银行哪个不怕人行？
④都不行，就把事情闹大，找到新闻媒体，啥事都能解决
以上方法都不行，就只有起诉银行了。实际上根据我们工作经验，第一步就能给你解决，长款又落不到柜员自己的腰包里，账不平交不了差，只要情况属实，肯定给你解决。
曾经有个实习生，上班的前半年因为工作失误，经常长款或短款。长款毫无疑问是要还给客户的，短款就只能给客户打电话，遇到通情理的客户会及时来银行配合调查，确认长款会将多余的钱还给你；
如果遇到无赖的客户，几百块钱死不承认，你怎么和他走司法程序。只有自认倒霉，自己赔了钱还要被主管骂。半年时间赔了一千多，小姑娘哭了好几回，真的不容易。
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