“感謝慧助,讓我的民宿安然度過疫期”

如何讓民宿經營更加合規?規避風險?——擁有慧助。

事件一:住民宿的房客倒賣口罩,被發現了後民警上門查房

時間:2020年2月22日

地點:廣東某市

“感謝慧助,讓我的民宿安然度過疫期,查房+疫情,可能是民宿最艱難的時期。”

每年的春節雖然是凜冬,但至少感覺上是紅火的,因為過年了。今年的春節,不論是對房東還是房客,都只是一個百無聊賴的冬天。

一月、二月的訂單能退儘量退,對沒有要求退房且已經入住的房客進行安撫,並提供我們力所能及的服務。

2月22日晚,我的民宿迎來了幾個特殊的“客人”——派出所工作人員,並且出乎意料地帶走了在我民宿已經住了十幾天的房客。

正如你所想地那樣,當時我很慌張,不知道該怎麼辦、也不知道該跟誰說,慌忙之中,想到了慧助。

於是急忙微信聯繫了慧助產品經理。經理建議,因為我平時有堅持使用慧助小程序對房客身份進行核驗和入住登記,所以在查驗民宿短租的入住登記方面,我的民宿是沒有什麼問題的,無需驚慌,正常配合派出所工作即可。

果真,跟慧助工作人員說的一致,派出所簡單的問了一些關於入住登記的問題,在管家提供了慧助登記的界面給民警查看後,民警就走了。

原來,民警突擊事出有因,住了十幾天的幾個房客涉及了現在管控比較嚴格的口罩的倒賣,鑑於我有提前對房客進行身份刷臉核驗、實名實人登記,責任比較小。

這一次真的是有驚無險,民宿一直對於派出所查房比較敏感。許多被查房的不是被處以警告就是被拘留、罰款,慶幸我的民宿用了慧助——無需換購智能鎖也能用的小程序(我沒有換鎖,只使用了小程序)。

小貼士:

民宿一定要堅持對房客進行實人實名的身份核驗、入住登記,保障民宿權益也保障房客權益,有利於釐清後期將有可能出現的各種責任問題

如果暫時無法進行人臉識別,建議使用人工認證

事件二:物業舉報民宿無證經營,工作人員被帶走拘留

時間:2月18日

地點:江蘇某城市

現在江蘇處於疫情敏感期,民宿房東真的是有苦說不出,營業了就有感染、傳染自己他人的危險,不營業就交不起租。

出於經濟壓力,房東C選擇繼續堅持營業和接待房客。萬萬沒想到,前幾天在小區物業查房核實其某地某房為民宿後,就將房東C的民宿舉報了,理由是無證經營(其實是有的)。

轄區派出所上門把民宿工作人員帶走並拘留,因為正處於非常時期,房東C就聯繫慧助小程序的工作人員,尋求


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