這次爆發的疫情對於跨境物流行業的影響最為明顯，而擁有海外倉的賣家們可能會稍微幸運一些，但如何更好地應對還在持續的疫情，解決補貨、海外物流運輸等後續事宜，同樣也是一個迫在眉睫的問題。
“目前，這次疫情對於整個跨境電商影響最大的應該就是人員復工問題，這其中涉及到的不僅是跨境電商公司本身，也包括上游的供應商、工廠以及物流層面。”高弘副經理John指出。
而對於跨境物流的影響，John表示，除了存在人員勞動力不足以及部分物流企業面臨資金壓力外，還有以下幾個方
第一，中國出口的貨物運力下降。“當下由於許多國際航班停飛，國內貨物出口主要依靠國內航班在進行，這很大程度上會影響我國貨物出口量。”
第二，海外疫情的爆發導致部分國家快遞暫停或時效變慢。“目前，疫情已經蔓延到海外，據我所知，意大利由於疫情關係，一些城市已經暫停物流派送，這對於涉及該國家業務的賣家會受很大影響。”
第三，跨境電商賣家會調整其銷售模式與物流模式。“例如，許多賣家一直以來是國內直髮或者走物流專線，現在由於運力受到影響，就會一定程度上調整自己的物流模式。另外，目前海運和郵政小包受疫情影響較小。”
據瞭解，高弘是一家全球跨境售後物流服務提供商，對於這次疫情，John表示公司也受到一些影響，但經過及時調整並未影響到主要業務，一切照常運行。
據悉，在疫情前期，高弘也面臨勞動力緊張的問題。對此，高弘立刻採取了根據客戶需求靈活調撥與轉接倉庫的方案。“當某個倉庫出現操作困難時，我們會立刻調撥就近且合適的倉庫進行運作。目前，我們的辦公與倉庫都基本全面復工，工人也陸續返崗了。”
另外，John也表示，在美國的海外倉因疫情原因交易量上升明顯，大致在20%-25%左右。由此可見，如果海外倉庫存充足，跨境電商賣家的業務就能正常運作。“我們服務的賣家大多數在年前就已備好充足的貨物，這一兩個月的銷售庫存是足夠的。但值得注意的是，部分賣家可能會在5、6月份出現的庫存不足的壓力。”
“其實，對於那些有海外倉的賣家而言，這次疫情對他們的影響會少很多。”John提到，“儘管這次疫情下，海外倉優勢凸顯出來了，但同時也應該注意一些問題，畢竟這個疫情蔓延至全球，一時半會也不會徹底結束。”
首先，賣家們可以適度地控制海外現貨的銷售速度，以防止後期供應商未全面復工，不能及時供貨的情況出現。“對此，賣家可以適當的提價，或者增加發貨前的準備天數，來控制一下銷售節奏。”
另外，John也提到，正如上一點提到的後續補貨問題，這就需要賣家們及時查詢海外倉的商品SKU，必要時可以覆盤下海外倉的庫存以及熱銷、滯銷產品。
最後，John表示，海外倉真正價值在於幫助跨境買家享受更好的交易體驗與更快速的物流時效，提升跨境電商賣家包括品類、成本、服務、品牌等在內的綜合競爭力，而這次疫情也會一定程度上加速海外倉的發展。“當然，海外倉對於賣家也是存在一定挑戰與要求的，這包括庫存能力、管理運營能力、信息與系統化以及是否有一個穩定的供應鏈體系。”
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