連鎖進化論：在複製中升級
裂變是連鎖組織的擴張與活化，
核心是創業機制與賦能平臺。
——逸馬“萬利連鎖”
受電商衝擊等影響，不少傳統實體百貨和商超步履維艱甚至關閉門店。出現這樣的情況，應該說是一種必然。在自然界中，物種想要生存下來，最重要的是複製+進化，以此來適應環境的變化。同樣，在商業界裡，企業要想生存下來，也離不開這樣的模式。對連鎖企業來講，必須要鍛造出自身強大的複製系統能力，再結合外部環境的變化，不斷對自身進行升級。
從複製系統能力上說，經營多年的大型連鎖零售商是有一定可取之處的，但它們中的一部分沒能及時意識到環境的變化，在複製的過程中沒有進行升級，或是升級速度緩慢，沒能夠抵擋住消費升級與新科技帶來的巨大沖擊。
無論是多麼悠久的老牌零售店，如果不能滿足消費者更高層面的需求，不能讓消費者滿意，銷量和銷售額必然會下降，最後的結局就是被無情地淘汰出局。從殘酷的程度上看，存活於商界不比存活於自然界容易，適者生存的法則是相通的。
傳統門店經營的基本要素是——人、貨、場，為消費者提供所需的產品就可以了。現在是智能商業時代，再按照舊有的方式來做生意，顯然已經行不通了。因為許多東西不一定要跑到百貨商店去購買，線上購物也可以，還能免費送到家。
現在的經營理念是一切以“人”為中心，消費者喜歡什麼、需要什麼、追求什麼，就要經營什麼。前面我們也講到了，要先聚集人，再到貨，最後是場景。場景不能太單一，要多元化，這樣能夠提升門店的銷售，比如線上訂單實體店取，麥當勞就有這一服務，大大節省了消費者的時間，同時也增加了門店的銷量，提升了品牌認可度。
所以說，傳統門店必須認識到“人”的變化、“貨”的需求變化、“場”的變化，才能在複製的過程中準確升級，再在升級的基礎上不斷複製，相互促進。有句話說得好：“沒有成功的企業，只有時代的企業。”看清趨勢，不斷升級，才能活得更好。
那麼，傳統運營模式要怎樣升級，才能進化到智能商業模式呢？
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實體門店升級，提高商品力和顧客的體驗；
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全渠道融合發展，線上線下全盤打通、融合；
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打造社區生活鏈接器，實現想到即刻得到的體驗；
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實現活數據閉環，依靠機器根據數據自動完成決策。
工業社會與信息社會的企業，在生存方式上是有區別的。工業社會里的企業，就像是以簡單基因複製為主的微生物；而信息社會里的企業，則是採取多元化進化升級策略的高級動物。
以上述這段話來歸結我們此節的內容，真是再恰當不過了。在互聯網、數據化、智能化時代，我們的連鎖企業不但要具備強大的複製能力，還要有把握時代趨勢的能力，實現差異化、多樣化的創新升級，從單店起步走向模式裂變，再到平臺運營，最終打造出品牌生態圈。
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