有一種病叫做“無理取鬧”，又叫做“胡攪蠻纏”，而治療這種病的藥也不在藥店。雖然藥店的藥多的數不清，但只治肉體，治不了人心。
“這件事就這麼完了？”
據廣東東莞警方最新公佈的消息，經警方審訊，毆打藥店員工的趙某對違法行為供認不諱，根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第43條第1款之規定，警方依法對趙某處以行政拘留10日，處罰款500元。
此前，趙某在東莞一家藥店對一名年輕的女店員拳打腳踢，甚至將血壓計的臂帶當成“鞭子”抽打女店員，造成女店員多處“軟組織挫傷”。
現場視頻近幾天已在網上廣泛流傳，筆者不忍受害者再次傷害，這次就不再放出，但視頻中趙某手段之兇殘，實在令人髮指。
不過，看到了警方的處理結果，相信很多人和筆者一樣，都在心底發出了這樣的疑問：
這裡要說明的是，筆者無意質疑警方判罰的公正，但也明白這樣的處罰結果為什麼無法平息眾怒。
長久以來，藥店行業地位堪憂，被政策邊緣化，連帶工作在藥店中的店員也多被冠以“買藥的”的外號。雖說同屬於服務業，信奉“顧客就是上帝”，但店員卻得不到一些顧客的尊重，類似上述被辱罵、毆打的事件時有發生，而事件的處理結果也大多不了了之，並得不到社會的關注。而該惡性事件得以受到社會關注、昭然天下，則多是由於當前仍處在疫情防控的敏感時期。也正是由此，更引發了全行業從業者的共鳴和聲討。
可以說，施暴者趙某在藥店的所作所為，不僅僅是打傷了藥店的一名女店員，更是一拳掀出了當下藥店人所處的弱勢地位。
罰500，拘10天，大多數認為罰輕了
在搜藥收到的留言中，相當多的一部分留言認為，如此處罰太輕了。
筆者通過對留言的整理，發現讀者認為“罰輕了”的原因大概有三點：
01.特殊時期當用“重典”
一部分認為，當前仍屬於疫情防控的特殊時期，“內防反彈，外防輸入”的壓力仍然很大。在這一敏感時期，趙某漠視疫情防控規定，不履行公民義務，反而將防疫工作執行人打傷，理應受到更重的懲罰。
02.無法形成震懾力
一些人認為，如此處罰，對於施暴人不疼不癢，無法起到警示效果。
03.心理創傷難以癒合
除了關注女店員的外傷，許多讀者還特別關注店員心理受到的傷害。
看過視頻的讀者都清楚，施暴者手段之兇殘令人髮指，不僅在公眾場合對受害者辱罵和拳打腳踢，還故意破壞藥店商品，拿起血壓計的臂帶“抽打”女店員，將女店員追趕至店外，依舊不依不饒。就像一位讀者的留言：“面對自己女兒大小的店員，怎麼能下得去手？！”
所以，該店員依規辦事，卻在公眾場合遭此大難，心理受到的傷害是很難磨滅的。
藥店人需要被尊重
這次事件之所以會引發行業所有從業人員的如此憤怒，除了有感於女店員的不幸，更多的是對其遭遇的身受同感。在一些留言中，筆者發現，藥店店員在日常工作中受到辱罵、言語威脅，甚至毆打，時有發生。
再來看一則視頻。筆者未找到該視頻發佈的準確時間，但從視頻中人的穿著來看，因為都沒有佩戴口罩，相比應當是發生在疫情暴發之前。
從視頻中可以看到，顧客幾乎是一言不合就大打出手，甚至還是殃及了無辜的店員。
而在疫情期間，因為防控的需要，藥店按照規定必須登記購藥人的個人信息，由於涉及人們的隱私信息，極易發生口角和衝突。
或許正是遭遇了諸多類似經歷，藥店人積累了大量的心酸、心寒等負面情緒，該事件暴發後，所有從業者感同身受，便通過該事件向社會、向大眾發出了悲鳴的吶喊。
有一種病叫做“無理取鬧”，又叫做“胡攪蠻纏”，而治療這種病的藥也不在藥店。藥店的藥治得了肉體，但治不了人心。
俗話講，心病總要心藥醫。或許當“趙某們”學會了尊重，這種惡劣的事件才能真正被杜絕。
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