文丨薇安Viann
01
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掌握正確的技巧才能事半功倍
大家好，我是薇安姐。
有一個女孩在公司從事行政工作，她不是那種外向型性格的人，加入公司一年多了，並沒有給大家留下什麼印象。
有一天她在工作中和同事產生了一些分歧，領導讓他們發一條微信匯報事情的經過。
過了幾天，領導來找她談話，說公司要新成立一個很有發展潛力的部門，分管副總親自點名調她過去。
她聽後很詫異，她和副總並沒有打交道，為什麼這樣好事會輪到她頭上呢？
原來，她的領導把她的微信給了副總看。副總非常賞識她有理有據的溝通方式，認為她處理事情很成熟，也因此對她刮目相看。
一條微信竟然獲得了新的工作機會，不難發現，她這次的“好運氣”最關鍵的是得益於溝通技巧。
這個女孩是我的一名學員，她特意給我發來了感謝的微信。我看後也很為她開心，祝賀她職場得到突破。
這充分說明了一點，高情商溝通這個能力，對我們職場和人生有多麼重要。很多人在20幾歲時就開始開掛，職場躍遷、廣結人緣、生活幸福……這些都和高情商密切相關。
情商和溝通能力，價值何止百萬，它甚至決定了你的命運。
02
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你一開口，就決定了你的未來
我的前同事李軍則是另一種情況，有一天他突然專程來找我諮詢。
他是一名老資歷的員工，當時我加入公司的時候，他已經在公司做了幾年的主管。那幾年公司業務發展很快，和他同期進公司的，全都升為經理了，只有他一直止步不前。
他的業績不錯，但升職加薪就是沒有他的份，他為此十分苦惱。和他詳細聊過之後，就知道他的問題在哪裡了。
李軍不善言辭，在公司多年就像透明人一樣。同事中午吃飯從沒人叫上他。而他也覺得尷尬，不太願意和同事交往。因為除了吃飯以外，不知道與他人說什麼好。
他很少和老闆交流。老闆見到他問：“最近生意怎麼樣？”，他只會木木地回答：“很好很好”，然後便沒了下文。每次輪到他彙報工作，老闆不是看電腦就是看手機，李軍也不傻，知道老闆對他不感興趣，所以每次都草草收場。
不懂得和別人溝通交流，很難獲得別人的喜歡和認同，更不能建立良好的人脈關係。想象一下，一個無法給他人留下深刻印象的人，又怎能在如此激烈競爭環境中脫穎而出？
現在早已不是“是金子遲早會發光”的年代。你的情商有多高，溝通能力有多強，才是決定了你人生高度的關鍵。
比如另外一個學員，自從學了溝通表達後，人生猶如開掛。她原來只是一名普通的工作人員，在半年內就因突出業績晉升為園長。而且6個月就升為招生園長，4個月招生獎勵突破1萬，平均每個月招生獎勵2500元，還成為了個人招生最快紀錄1小時內成交1位家長......
僅口才和自信心提升這一項，就在職場和個人收入上突飛猛進。
這絕對不是個案。
很多人把人生不順，歸結於時運不濟，遇人不淑。但其實沒有伯樂賞識，得不到貴人相助，這些歸根結底，都和你自身相關。
情商低，不會說話的人，往往陷入得罪人，遇事無人相助的人生困境。他們總是為自己口不擇言而後悔，為自己喪失機會而懊惱。
而那些人生容開掛的人，不僅僅是運氣和努力那麼簡單，他們絕大多數都具備高情商溝通的能力。
03
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溝通，是一門藝術
人生的困擾裡，大部分都來自人際關係；而人際關係的困擾，大部分來自情商溝通問題。
我們日常60%的時間都在和別人說話交流。不會說話會讓我們效率變得低下，讓心情變得鬱悶，讓人際關係遭遇挫敗，讓上升通道受阻。
以下場景你也許不會陌生：
和一個不太熟悉的人見面，你無話可說，尷尬得空氣都凝固了；
老闆找你聊天，你卻詞不達意，恨不得話題趕緊結束；
媽媽總是嘮叨你，你除了和她頂嘴吵架就是躲進房間；
同事有不同觀點，你總是陷入情緒激動的爭論中；
朋友找你借錢，你明明不想借，卻不知道怎麼拒絕；
老公天天玩遊戲，你只會暴跳如雷，然後冷戰三天；
當你在彙報工作時，總是詞不達意，草草收場；
你好心給別人提意見，別人反而不領情；
……
一個人的說話方式，就是面對問題的解決方式。情商高會說話的人，能在恰當時機說出恰當的話。即使在條件不利的前提下，也能夠找到對自己有利、對他人有效的方式。
明星黃渤長相極其普通，但卻因為高情商會說話圈粉無數。在娛樂圈擁有好人緣和強大的人脈。他導演的電影，得到整個娛樂圈一致打call。就連林志玲也說，嫁人就要嫁黃渤。
黃渤曾和女主閆妮一同接受採訪。閆妮說：“我之前合作的男星都是帥哥級別的，我跟你演夫妻，我就知道我要走向醜星的行列了。”言下之意調侃黃渤的長相難看。
黃渤隨即說：“那我跟你演，我就要走向帥哥的行列了。”恰到好處的幽默，不僅巧妙化解尷尬，還表達了對閆妮的讚美。
如果你也懂得這些巧妙的溝通方式，懂得好好說話，是不是會擁有更高質量的人際關係，人生是不是也會更快樂、更幸福呢？
哈佛大學耗時75年追蹤了724人的一生，他們更是得出了最明確而且是唯一的結論是：良好的人際關係，能讓人更健康更快樂。
社交關係對我們人生非常重要。那些善於人際溝通交往的人，比孤獨寂寞，離群索居的人更幸福，更長壽。
而建立良好的人際關係，最重要、最不能逃避的就是溝通。
一個人從出身到牙牙學語，再到與這個世界進行溝通，我們無時無刻不在學習這個技能，而且一直貫穿我們整個人生。
好好說話，才能讓彼此之間留有協商的餘地。
正如俄國作家契訶夫所說，如果不能用柔軟的話去說服對方，也就無法用嚴肅的話去征服別人。
真正高情商的人，都懂得人際交往的本質，在說話之前會三思而行，同時也具有正確而有效的處理問題的能力 。
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文章首發於薇安說。薇安，全球傑出女性平臺Queen時代創始人，知名公眾號“薇安說”創始人，創業公司CEO。前世界500強高管，每年掌管生意數十億，暢銷書《迭代》作者，資深教育專家。
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