中國山東網-感知山東4月12日訊(記者 徐鳳超 通訊員 宋立斌) 在第29個全國稅收宣傳月活動中，淄博市稅務局緊扣“減稅費優服務 助復產促發展”主題制定活動方案，涵蓋開展“減稅費優服務—加快建設新時代稅收現代化先行區”系列報道等10項活動，以優質服務積極推動稅收宣傳月活動落地見效。
聚焦政策宣傳 稅收課堂搬上“雲端”
近日，淄博高新區稅務局“網上直播課”正式開講。短短45分鐘直播時間，1193名納稅繳費人在手機端加入課堂，在線學習“非接觸式”辦稅系統操作說明等內容。
“‘非接觸式’辦稅是您辦稅的第一選擇。大家登陸‘山東省電子稅務局’，就可以在線辦理開業登記、發票領購、發票代開、納稅申報、稅款繳納、登記註銷等全業務”，稅務主播翟雙玉在線送出溫馨提示，“疫情防控形勢不容鬆勁，4月份‘大徵期’即將到來，‘非接觸式’辦稅可以避免大規模人員聚集，降低疫情風險。讓您足不出戶便捷辦理稅費事宜，獲得不一樣的辦稅體驗。”
納稅人、繳費人怎樣才能收聽收看課程?淄博高新區局納稅服務中心相關負責人介紹，網上直播課是依託“魯稅通”徵納互動平臺，通過群直播方式開展的。廣大納稅人、繳費人通過手機“釘釘”APP註冊登錄後，進群即可觀看。目前，全區12921戶納稅人繳費人已經註冊入群，12353戶已激活使用，活躍用戶正穩步增長。
淄博高新區稅務局相關負責人表示，把涉稅輔導培訓搬到“雲端”是新探索，更會是今後的新常態。倡導轄區更多的納稅人、繳費人使用“魯稅通”在線互動，更充分地享受辦稅便利，更及時地獲得政策紅利，在稅費辦理中收穫更大的獲得感。
打造服務品牌 迎戰申報“月考”
“如何將第29個稅收宣傳月活動落到實處，打造‘沂心服務’品牌，以品牌帶動活動，以活動豐富品牌，二者相得益彰，共進發展。”沂源縣稅務局第一稅務分局主要負責人張國棟表示，稅收宣傳月也是4月大徵期服務“月度考”，打造“沂心服務”品牌，奮力答好稅收宣傳月大考題。
大導稅，線上辦稅有速度。“每到季度這個時侯，是發票代開的高頻時段，這在以往大廳裡早就擠得滿滿的了。”縣政務服務中心保安高濤大爺說，“現在卻少了許多人，是辦稅大廳‘非接觸式’大導稅服務的體現。”該分局成立大導稅工作小組，設固定導稅人員8名，流動導稅人員2名，網上辦稅輔導人員5名，進行實體化受理，在大廳的一角單設辦稅區域，張貼工作流程，將原來必須到前臺辦理的稅務登記、發票申請、納稅申報、發票認證等20幾項涉稅業務，全部推向電子稅務局，納稅人不再叫號排隊等候，通過外網就可線上辦理“一鍵敲定”。
大自助，精準輔導有強度。“發票代開，一直是稅務部門的高頻業務之一，以往自然人必須到辦稅服務廳或者委託代開點才能開具發票，流程繁瑣，耗時較長。”該分局副局長吳宜盈說。為解決這個問題，縣局在縣政務中心辦稅服務大廳和各基層分局以及鄉鎮黨群服務中心，增設20多臺自助辦稅終端，開設11處郵政網點。將發票領用、發票代開等業務迴歸納稅人，全部通過自助辦稅終端辦理。設立“納稅人之家”，公開涉稅事項辦理“二維碼”，納稅人領用或者開具發票時，“進家”掃碼即可自助辦理。
大跟進，及時服務有溫度。“稅控系統的特殊性，決定了技術需求的特別性，第三方服務雖然方便快捷，但稅控盤裡的技術要求含量高，一旦休眠或者不明事項，非稅務部門激活不可。”沂源縣慶鼎公司財務人員張學偉說。前不久，就在剛剛復工復產的頭幾天裡，晚上快8點了，客戶急需發票，稅控系統卻不能正常運行，刷新多次，仍無果，“當時就是抱著試試看的心理，我在稅事通釘釘群裡發了條求助信息，不曾想，分局立即派人來到公司現場，經過系統修正，問題才得以解決，為稅務部門的及時高效服務點贊!”。張學偉由衷地表示。
舉行“稅務開放日” 青少年體驗辦稅“零距離”
“您好，請先測量一下體溫，並且掃描一下二維碼!”
“您好，這是您的取號碼，請拿好!”
山東省淄博第一中學的高二學生們在博山區行政服務審批中心辦稅服務廳用紅外測溫儀給納稅人測量體溫，並且將自動取號機取出來的辦稅號遞給納稅人。
4月2日上午，淄博市博山區稅務局以第29個稅收宣傳月為契機，邀請淄博第一中學的學生們到辦稅服務廳進行“稅務開放日”體驗活動。學生們走進辦稅大廳、自助辦稅廳實地瞭解、親身感受、零距離體驗辦稅過程，全方位瞭解稅收工作。稅務工作人員帶領學生參觀了辦稅服務廳的各個功能區，介紹辦稅服務區、自助服務區等區域的功能和設施，讓他們全面瞭解辦稅大廳的基本情況。學生們觀看學習了納稅人在山東省電子稅務局上代開發票、稅務登記等辦稅服務，對“非接觸式辦稅”有更直觀的瞭解。同時，在工作人員引導下轉換角色，親自當“稅官”參與了諮詢臺導稅、取號、測量體溫等日常工作，瞭解這次疫情出臺的相關優惠政策，切身感受稅收現代化帶來的新服務、新變化。
“鳴鳴課堂” 是博山區稅務局第一稅務分局的學習培訓新舉措，今天同樣為學生們帶來專場“鳴鳴課堂--青少年稅務知識講堂”，課堂上業務骨幹張鳴鳴老師通過視頻、圖片的形式，深入淺出地介紹什麼是稅收、稅收的作用、依法納稅的重要性等知識，提高依法誠信納稅的意識，結合辦稅大廳的實地體驗，對稅收有更全面的認識。
活動結束之際，稅務人員給學生們頒發“博山區稅務局‘稅法宣傳員’”聘書，希望他們幫助宣傳稅務部門的便民舉措和減稅降費政策，向身邊人播撒依法誠信納稅的種子。學生們紛紛表示今天的體驗活動印象深刻，收穫頗豐，今後將積極宣傳稅收知識，為國家的稅收事業發展貢獻力量。
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