近期，綠園市場監管分局接到大量消費者投訴商品房銷售存在的涉嫌價格欺詐和虛假宣傳等問題，對此分局高度重視，在市局指導下，按照長春市住房保障和房屋管理局、長春市市場監督管理局聯合發佈《關於進一步規範商品房銷售行為整治市場亂象的通知》要求，妥善受理群眾投訴，強化部門聯動，積極做好矛盾化解工作，成立專項組，大力整治商品房銷售市場亂象。
一是強化與政府部門聯動，及時糾偏。分局將群眾投訴及時向區政府進行彙報，由區政府牽頭協調，組織相關部門開展排查，對各開發商進行提醒，要求企業開展自查，加強行業自侓，嚴格落實商品房明碼標價銷售等規定，及時制止違法行為，防止事態進行進一步擴大。
二是妥善受理群眾投訴，化解矛盾。對群眾投訴及時受理，認真接待，耐心解答；並向群眾宣傳疫情防控期間相關政策，避免聚集和形成群訪事件，引導消費者依法維權，正確維護自身合法權益。
三是設立專案組，認真核查。成立了由各相關科、所辦案人員參加的專項案件調查組，對涉嫌違法的房地產開發公司和經紀機構立案調查，目前正在調查辦理中。
為及時受理群眾投訴舉報，綠園市場監管分局公佈投訴舉報渠道：
一、電話投訴舉報渠道
1、消費者投訴舉報電話：12315
2、長春市市長公開電話：12345
二、來訪投訴舉報渠道 各樓盤所在地（街道、鄉鎮）市場監管所；
根據綠園區新冠肺炎防控領導小組要求，為避免人員集中造成疫情隱患，群體來訪時請派代表代為投訴，不接待群體投訴；同時，來訪人員來訪時請攜帶本人身份證，購房相關合同、協議、票據及其他證明材料。
來源丨長春市市場監督管理局綠園分局
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