生意人只談利益。不跟人講道理。我先給大家舉個案。核心的使命就是保證貨物能按時送達，比如美國的聯邦。必須在三更半夜裝滿所有的貨機。並從滬快速的轉發到對應的地址。如果哪個環節出現了時間的延誤就無法把貨物及時的送到客戶手裡。而且快遞這個行業在轉發的時候出現了延誤就會引起連鎖反應損失非常大。曾經有一段時間，聯邦快遞的夜班。總是不能按時完成工作，管理層對於工人動之以情曉之以理，嘗試了各種各樣的方式。但是工人還是不能按時完成工作。最後有個管理者想通了，公司並不希望員工工作的時間越長越好。而是希望他們保證快速的完成工作。按某小時支付薪水的做法是很傻的。他改換支付薪水方式並且還告訴他們，只要把所有的貨物裝上貨機就可以提前回家睡覺了。這種新政策一出，員工就迅速把貨物裝好了，然後回家睡覺了，效率比以前提升很多。也沒有延誤的情況出現，這就是結果觀念。
我們當老闆的只問結果，不問過程，不要跟員工弄什麼對跟錯。只要告訴員工這是目標，然後就行了，員工又不是傻子，不需要你教他們，知道有利可圖他們自然會用心做事，我管理銷售人員也是這樣，我才不管他們怎麼做銷售我只管說你做到多少業績，我就付你多少錢就完事了。如果我去教他如何銷售他可能還會做不好銷售，還會怪我教的不好。天下本無事庸人自擾之。所以我給大家總結一下，你要說服某人或者是某個群體做某事，你只跟他談這麼做對他有什麼好處能給多少錢就可以了。不用跟他去講道理。利益才是驅動人根本。
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