女研究生66万买奔驰,还没开出4S店就漏油,被迫“不要脸”式维权

近日,西安刘女士称在“利之星”买了辆奔驰车,然而提车5分钟还未出店,发动机竟出现漏油。店方称走“三包”,换发动机。此事引发热议。4S店表示事情已解决,可刘女士却称没有得到奔驰方回应,此事并未解决。

女研究生66万买奔驰,还没开出4S店就漏油,被迫“不要脸”式维权

按照一般的工作流程,厂家接到购车指标进行配车时一定会进行出厂检查,漏油严重的汽车是不会故意派给4S店进行销售的;就算厂家失误把漏油的车送达4S店了,4S店也会进行一次入库检查,如果发现问题4S店可以向厂家反馈,要求换车;就算入库检查没看出来,新车销售之前4S店也要进行售前检查,并且要有书面证明呈递(PDI)。所以,一辆车在交到消费者手上之前,4S店至少有两次避免机会。发生新车严重漏油的情况,很明显是4S店的工作没有做到位。

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另外,根据三包法规定:从购车发票开票日起,60天或者行驶里程在三千公里之内,对于同一配件发生维修超过五次的,可以向4s店推出换车申请。发动机变速箱等核心部件维修两次仍不可正常使用的,可以提出退车。

女研究生66万买奔驰,还没开出4S店就漏油,被迫“不要脸”式维权

小编觉得,这件事对车企和消费者来说,都是一个警钟。为一点小利让消费者为自己的错误埋单,挑战消费者底线,最终说不定还是会搬起石头砸自己的脚。


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