巧用道具,讓學員愛上培訓—培訓授課技巧(一)

巧用道具,讓學員愛上培訓—培訓授課技巧(一)

磨刀不誤砍柴工,精彩的課程總是讓人流連忘返,甚至足以改寫一個人的人生軌跡,俗話說高手在民間,大咖們是如何把課程講得惟妙惟肖的?以下幾個案例或許能讓你找到一些規律,讓你茅塞頓開。

一塊板子征服全場

兩年前,我正在為一家大型建材集團做青年英才的培養,課程幾乎都由內訓老師來統一講授,而這些內訓師都是我親自培養出來的,對於他們的課程我還是非常的放心,但其中有一堂課程是由車間的廠長為大家講解板材的基礎知識,對此,我多多少少還是有些擔心。剛好這一堂課又是在下午。帶著一種忐忑的心情等待著課程的到來。到了下午,廠長帶了一大堆板材,然後給每一個小組發了幾塊板材。當這個動作完成以後,我內心突然釋然了,對接下來的課程充滿了信心。在授課的過程中。廠長並不像其他培訓師有很多的互動,但他的課程講的還是非常精彩。在講到基礎知識時候,他讓所有參訓人員拿著板材跟著他一起來看,告訴大家如何去識別一塊好的板材:一摸二聞三抖動。首先,在講解摸這個環節時,他把板材拿起來了,告訴大家怎樣來通過摸來識別板材,如果板材很平滑,證明這塊板子的質量是不錯的。其次,就是聞。帶著大家一起來聞一塊板材,如果板材有很重的味道,證明這裡面的膠水甲醛含量高。最後就是抖動。把板材抖動一下,如果聽到有響聲,這邊這會兒板材裡面的內材質量不高。由於每個人都手拿著一塊板材,廠長在講解的時候又用這種大白話的語言表述,讓大家很快就掌握到了板材的基礎知識。因此,整個課程的效果反響非常好。很多老師在講產品知識的時候總會感覺很枯燥乏味,單純依靠圖片,或靠自己的嘴巴來講,遠遠不如藉助道具來講的效果好。人作為視覺動物,文不如圖,圖不如視頻,視頻不如實物,這就是培訓的重要法則。

一套餐具助力培訓

有一次我們給一家企業做做西餐禮儀培訓。當授課老師出現在面前時,我大吃一驚,因為她拿了一個很大的箱子。我當時在想難道下完課後要出差。可當她把箱子打開的時候,看到裡面擺放了很多的碗碟,包括刀叉,還有筷子以及紅酒,酒杯,甚至包括道具菜,整個就是西餐所需要用到的道具一應俱全。看著老師這一套行頭。我覺得接下來的培訓一定生動有趣。老師在授課的過程中,讓學員親自看到西餐所需要用的道具,並現場使用,老師在現場進行指導。大家印象會非常的深刻,如果我們單純的只是藉助PPT、視頻,還是會讓大家有一種虛無縹緲的感覺。後面培訓結束後,客戶反饋效果非常不錯,因為這是他們第一次接觸到如此實戰類的培訓形式,受益頗多。

一套表單征服銷售人員

這些年做過很多內訓師的培養項目,聽過無數內訓師的課程,但其中有位內訓師的課程給我的印象非常的深刻。他是一名財務人員,講得課程就是《財務報銷流程》。他給所有的銷售人員在講財務報銷流程的時候,和其他的老師不一樣,他把整個報銷所需要用到的票據全部都帶來了,然後每個人人手發一份,現場告訴大家怎樣來填寫票據,包括整個票據的張貼的要求。為了培訓更接地氣,他甚至把之前規範填寫和不規範填寫的報銷單都一起帶過來了,用於做展示。這位內訓師著實費了不少心思,大家也確實通過這一堂課程秒懂整個財務報銷的規範流程。課後我問他,為什麼這次想著要把這些票據當做道具拿過來。他說因為在實際報銷的過程中,總會有很多不規範的費用報銷單被打回去,要求重新填寫,影響了報銷的時間,使得財務人員跟銷售人員總會有一些小衝突,這在一定程度上也影響到了他們的工作,所以與其這樣,不如干脆把報銷中所需要的各種表單直接帶過來,在現場教會大家。

以上三個案例都有一個共性,善於在培訓中使用道具。通過道具可以讓培訓變得更加的生動立體。很多培訓都可以使用道道具,只要授課老師多上點心,這些道具準備起來,問題並不是非常的大。

往往就是我們怕麻煩,所以不想用到這些道具,從而使我們自身的課程缺乏一點味道。這些味道又直接影響到我們課程的效果。好的道具會說話,高品質的培訓,從準備道具開始。

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