2020年4月7日上午，新鄉縣朗公廟鎮秦某家人在業務經理的陪同下早早就來到中國人壽新鄉縣支公司營業大廳，縣公司分管經理從客戶手中接過了印著“理賠及時，服務周到”這充滿感激之情的錦旗和感謝信。
朗公廟鎮的秦某在2017年3月在業務經理梁紅豔的推薦下，為自己辦理了康寧終身重大疾病保險和防癌保險，天有不測風雲， 2020年3月秦某因咳嗽、胸悶到新鄉市第一人民醫院住院治療，於3月25日病理檢查報告確診為肺部惡性腫瘤，在確診當天新鄉縣櫃面理賠人員就和業務經理在第一時間趕到醫院進行慰問，在瞭解病情的同時進行了調查取證。櫃面理賠人員收到理賠資料後，市、縣兩級公司迅速開啟了重大案件理賠綠色通道，於立案當日就將理賠金8萬元快速到賬。
服務暖人心、國壽送真情，客戶秦某家庭狀況本就一般，丈夫因患腦出血癱瘓多年於一年前去世，客戶又身患重病，中國人壽周到的服務和及時的理賠讓客戶深深地體會到國壽的關愛，感激這高額的理賠金給家庭帶來的幫助。最後，客戶發自內心的感激無法言表，深深地鞠了一躬，說了一句：“還是中國人壽好！要投就投中國人壽！”
國壽的快速理賠及優質的服務，樹立了國壽品牌，贏得了客戶好評與肯定！
通訊員（劉向麗）
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