今年以來，靖遠縣紀委監委堅持把解決群眾合理訴求作為工作著力點，不斷創新信訪工作新思路，力爭減存量遏增量防反彈，切實維護群眾利益，進一步淨化優化政治生態。
該縣紀委監委堅持“四個緊抓”，做細做實信訪舉報工作。緊抓信訪線索收集。積極用好用活“傳統＋新媒介”信訪舉報途徑，優化提升信、訪、電、微、網“五位一體”檢舉舉報平臺功能，廣泛收集問題線索。充分運用巡察和縣鄉村組等縱向監督力量，多渠道挖掘問題線索。加強同信訪、公安、審計等部門的橫向協作，積極對接掃黑除惡、扶貧領域專項行動，確保問題線索無遺漏。緊抓信訪件辦理流程。在嚴格執行《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》基礎上，對現行的信訪舉報流程修改完善，縮簡辦信程序，嚴格執行當天呈批、第二天轉辦到位、定期跟蹤落實信訪件承辦情況工作機制，提高信訪件轉辦效率；優化信訪件的流轉環節，壓實首辦責任，深入實踐信訪件辦理繁簡分流工作機制，按照“簡件”快辦、“繁件”抓緊辦工作原則，定期對信訪件承辦情況進行督辦，提高初信初訪一次辦結率和群眾滿意率，減少和杜絕越級訪和重複訪問題。緊抓信訪線索分析研判。定期對受理信訪舉報問題進行分析研判，精準甄別和剔除非問題線索類信訪舉報；緊盯重點人、重點事、重點領域，對反映扶貧領域腐敗和作風問題、違反中央八項規定精神、形式主義和官僚主義問題以及群眾反映強烈的信訪舉報問題進行全面梳理，重點從舉報動機、來源渠道、舉報背景等方面進行綜合研判，研究解決問題的具體措施，壓實審查調查責任，確保線索查清查實。
緊抓信訪線索源頭防控。“堅持一把鑰匙開一把鎖”。堅持依照法定途徑分類處理信訪問題，對屬於職責範圍的問題，按程序接訪處置，對涉及多部門的信訪舉報問題，及時通知相關部門，並做好協調工作；對信訪量高、群眾反映強烈、易發頻發侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題的鄉鎮，對鄉鎮黨委書記和紀委書記開展“面對面”約談，壓緊壓實工作責任，努力把各類矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。（邢建生 白銀平）
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