記者 楊哲洋 通訊員 萬麗娟
近日，永城市馬橋鎮翟樓村村民翟先生向永城市市場監督管理局贈送一面帶有“為民解憂辦實事，人民群眾好乾部”字樣的錦旗，對該局消保科工作人員表示真誠的感謝。
翟先生是一名家禽養殖戶。為了給鵝取暖，去年冬天他購買了大量潔淨煤。2019年12月，他養殖的鵝出現大量死亡，給他造成了巨大的經濟損失。他懷疑潔淨煤存在質量問題，向市場監管局反映情況。消保科工作人員快速受理了他的投訴，詳細瞭解整個事情的經過，並將送檢的潔淨煤塊送到市質檢中心進行檢驗。經積極協商，翟先生和對方達成和解。從反映問題、送檢、檢驗到解決問題，僅僅用了幾天的時間，這讓翟先生出乎意料。翟先生對消保科工作人員耐心細緻的服務和高效的辦事效率讚不絕口。
一面錦旗，是一種榮譽，更是一份責任。永城市場監管局將不負重託，努力踐行全心全意為人民服務宗旨，積極發揮市場監管職能職責，切實維護廣大消費者合法權益。
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