一是做好線上查詢分流引導。協助上級行擬定徵信查詢流程、操作圖解，製作美篇及時告知疫期徵信查詢方法流程、資料要求，引導公眾通過線上方式獲取信用報告。並在轄區具有影響力的微信公號進行發佈宣傳，截至2月末，閱讀量達1.6萬次，惠及3萬餘人，有效發揮了分流引導作用。
二是加強徵信查詢機及現場管理。在企業全面復工復產前，及時與金電公司協調購置1臺徵信查詢機，並已投入使用，有效緩解復工後查詢壓力，減少人員聚集。同時加強對業務辦理環境的管理，提供棉籤代替手指觸碰查詢機摸屏，及時對查詢機具消毒，為公眾提供安全的辦理環境。截至3月2日，共為63戶企業、739個個人提供徵信查詢服務，為147人提供徵信業務諮詢及問題答疑服務。
三是抓好政策落實及宣傳告知。及時轉發上級行工作要求，督促金融機構制定落實徵信權益相關細化措施，並通過新聞媒體、公眾號、掌上銀行、微信轉發、粘貼公告、電話等方式開展政策宣傳，力爭做到應知盡知、應告盡告。截至3月1日，通過電話主動對接企業554戶、個人11235人。
四是強化徵信相關權益督導落實。印發《西雙版納州貫徹落實徵信相關權益工作通知》規範機構落實權益相關要求，對徵信權益落實事項要求各機構一週一報，專人收集分析、督促指導。截至3月1日，共調整受疫情影響的信貸業務涉及信貸餘額2.67億元，其中對受疫情影響的57筆企業、554筆個人已發生逾期的信貸業務進行了調整，不作為逾期報送；對13筆企業信貸業務、89筆個人信貸業務做了還款期限調整，按調整後情況報送徵信記錄。
來源:中國人民銀行西雙版納州中心分行
原標題：西雙版納中支力推四項徵信“貼心服務” 全力支持戰“疫”
審核：祝小涵
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