“江師傅您好，今天心情怎麼樣？血壓還高嗎？”強軍網應對疫情心理服務熱線督導師王洪正在對一名血壓不穩定、緊張焦慮的新冠肺炎患者進行遠程診療。
王洪，強軍網應對疫情心理服務熱線督導師、北部戰區空軍醫院醫學心理科學科帶頭人、心理學教授。已經65歲的她，頭髮自然捲曲，沒有一絲雜亂，說話聲音清脆，慈祥的眼睛總是笑眯眯的。
王洪近照。
“我能做些什麼？我還能做些什麼？”這是她在接受採訪時一直重複的話。
2020年春節前夕，新冠肺炎疫情形勢嚴峻。“眼看著上一秒還和你一起工作的同事、和你說話的患者倒下，我們卻無能為力。病患一直在增加，醫務人員雖全員上崗，但還是人手緊缺。大家體力透支，精神承受多方面的壓力……怎麼辦？我該怎麼勸慰大家？”這來自疫情一線的求助電話，這讓王洪的心揪了起來。
安慰的話語在此時顯得格外蒼白無力，王洪心裡只有一個念頭：應該做些什麼能給他們帶去希望？她與中國EMDR心理創傷治療學組溝通聯繫，表達自己對此次疫情的看法，討論交流如何做好危機干預的各項準備工作。
除夕夜軍隊支援湖北醫療隊聞令而動，緊急馳援武漢。 “我知道此時人民軍隊的到來是他們最好的‘強心劑’。”說到這裡，王洪主任哽咽了。
“我還能做些什麼？”強軍網應對疫情心理服務熱線開通，王洪立即參與進來。
王洪受邀參加訪談。
除此之外，作為所在單位心理專家，王洪白天忙臨床工作、組織督導、接聽來自部隊基層心理工作者的求助電話、為基層官兵心理測試、上網授課，晚上還要整理工作筆記，製作授課教案課件。
“你好，我是一名提前歸隊的戰士，目前在單位招待所隔離，現在特別擔心自己和家人，該怎麼辦？”這是基層部隊隔離點半夜打來的求助電話，王洪首先幫助他平復心情，並將新冠肺炎疫情的防護知識以及心理釋壓技巧教給這名戰士，有效緩解了焦慮情緒。
為了更好服務官兵，根據北部戰區空軍政治部部署安排，王洪主任還牽頭編寫了《在疫情之下怎麼做好官兵的心理防護》應用手冊。手冊既有理論指導，又具可操作性，簡便實用，給疫情期間部隊官兵送去一抹溫暖的陽光。
4月2日，世界孤獨症日，王洪開展了為期一週的義診及免費諮詢活動。
白衣映丹心，葉茂樹根深。實際上，王洪主任2014年就已經到了退休年齡，但是她放棄了安逸的退休生活，堅守在臨床崗位上，將赤誠愛心帶給每一位患者。
2月6日，院長找到王洪，告訴她軍隊支援湖北醫療隊待命出發，希望她能夠在出發前為大家上一課。
“沒問題！雖然不能跟著醫療隊一起上前線，但是能為他們做些什麼就是好的！”王洪主任受領任務後，立即對照名單連線醫療隊成員，從交流中瞭解大家的心理狀態，她結合人員實際情況，製作《一線醫務人員的心理維護》授課，深受大家歡迎。
“是王主任讓我在出發前平靜下來，讓我明白單單一腔熱血上戰場是不行的，首先需要認真評估自己、保護自己，這樣才能救治更多的病人。”
“我家寶寶5歲，很少離開他，一直苦惱怎麼告訴他媽媽要離開，主任的方法很奏效。”
“只要您在，我們就安心。”出發前，醫療隊的成員一一與她擁抱。
“我一直在，隨時找。”這是王洪主任給出的承諾。
一臺電腦，幾部熱線電話，王洪主任擦拭了一下被汗水模糊的眼鏡，又開始擬製應對疫情常態化心理幫扶計劃：“力爭為大家構築一道堅實的心理防線，成為大家的心理‘柺杖’，撐不住的時候能夠扶上一把，重新站起來。”
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