河東鎮全力做好矛盾糾紛排查調處化解工作，本著“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的調處原則，竭力維護全鎮和諧穩定。
“領導們，我家的羊只被野狗咬死了，能不能儘快解決一下。”“我和媳婦最近因為瑣事，最近鬧得離婚，調解員能不能下午調解一下。”“楊所長：你好，在嗎？張某某在燒埂草時，把我的燒柴燒完了，需要解決一下”……每天，河東鎮的鎮村組微信群真是一番熱鬧。
河東鎮通過“互聯網＋”方式，創新推出“1+N”模式，將全鎮黨員幹部和群眾連成了“一家人”。通過建立一個微信公眾號，N個村組微信交流群，對村民提出的疑問做出解答、提出解決措施，真正做到為民辦實事。
河東鎮司法所所長、綜治辦副主任 楊學國：“看似普通的微信群，卻是我們化解鄰里間矛盾的‘調解員’、為民辦事的‘服務員’。村民如果發生矛盾糾紛，都可以在微信群諮詢、尋求調解。我們的群防群治員、網格員和所有調解員都在裡面，隨時可線上解答村民提出的問題。”
通過微信群，讓老百姓遇到問題能有地方“找個說法”，切實把矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層，大大提高了調解辦事效率。
河東鎮紀委書記 李偉：“對於矛盾糾紛，先由村級人民調解委員會實施調解。村一級化解不了的由鎮人民調解委員會實施二級調解，遇到重大矛盾糾紛、疑難矛盾糾紛等由鎮黨委政府定期調處和研判。”
今年以來，累計調處糾紛10餘件，未發生越級上訪事件，有效維護了全鎮和諧穩定，切實提高了群眾滿意度和幸福感。
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