增强信任的三个方法:预测性、权威性、相似性

三个非常重量级的方法。我们来想一下,为什么我们会不信任别人?为什么一个人站在那,我们不认识他,就不容易相信他,我们会相信熟人是为什么?

增强信任的三个方法:预测性、权威性、相似性


因为我们在没有办法预测一个人行为的时候,就没有办法相信他。相信熟人的原因,是我们对熟人比较了解,我们知道他在什么情况下,会说什么话,会做什么事情,所以我们会放心。

是不是我们可以去找一些,可以增强别人对自己行为的预测性,这样的话就可以获得别人的信任。

比如给出一个强有力的承诺,不要害怕给出承诺,只是有些人连打包票都不是很大胆。

其实如果你给出一个强有力的,而且还很具体的承诺,不管这个承诺最终是否被履行,在承诺的那一刻,人本能的就会觉得:你一定不会违反诺言的,你一定会按照你说的做。

这就是为什么很多女人会相信一个坏男人,就是一个男人可能骗了她很多次,但只要他一发誓、一赌咒就立刻相信了。没办法,这不是她傻,人就是会相信诺言。

这里有两个心理原因:

第一个原因,叫做获得社会认同是人的天性本能。

就是我们许了诺言之后,一般情况下我们都会去遵守它。因为遵守诺言在这个社会上是一种被认可的品质。所以一般情况下,我们就会觉得这个人他许下诺言,他一定不会违反的,毕竟那么多人都听了,那么多人都看了。会有这种心理的,我们就会觉得他一定会遵守。

所以这是第一个,叫做获得社会认同是人的天性本能,这会导致我们相信别人的诺言,会觉得他不会违反。

第二个心理原因叫做认知一致,也是人的本能。

比如你现在在一个销售会上,一般情况下去那种销售会,都是让你买东西的,让你掏钱的。但你不想掏,你特别客气的来了一句:我是挺想买的,但是我今天没带钱不方便,等我想一想再说。

增强信任的三个方法:预测性、权威性、相似性


然后销售人员特别有礼貌的跟你说:没关系,今天不买也行的,来,这有个单子,您可以先填一下你的购买意向,回头再说。

你在购买意向上填了有一项打个勾,到第二次,销售人员再碰到你的时候,把这个单子拿出来,你购买的概率就会很大。

这就是我们说的认知一致心理导致的,如果我们发现自己的认知跟行为不一致的话,我们会特别的难受。

这就是为什么我们会相信别人的诺言,我们总觉得他许了诺言,就一定会遵守,不不然的话,就是一个很难受的事情。

所以这是为什么在想要获得别人信任的时候,给出一个强有力且具体的承诺,一般情况下就会增强对方对你的信任。

而且你许出了这个诺言之后,一定要尽全力去实现它,当你把这个诺言实现了之后,对方对你的信任会成倍的增长。

他发现你就是一个言行一致的人,他对你就越来越放心,对你行为的可预测性就增加了。

所以这是我们说的,当一个人对另外一个人的行为可预测性增加的时候,就会信任他。

方法是做出一个强有力的承诺,就可以让你获取别人的信任。

再往下一个获得信任的方法,叫做增强权威性。

有头衔就要把头衔说出来,没有头衔就要在说话的时候,经常去引用权威的话,或者是引用权威的观点。

在此之外,穿衣服要得体,要利用一些外部标志去增强权威。说实话,开名车或者是拿一个名牌包是有效的,会增强权威。因为金钱,实际上是一种权力。

一个人的钱越多,他可以支配的资源越多,他整个人看上去支配力就很强。这也是为什么很多人忽然有钱了之后变自信了的原因,有钱确实让他有了底气,这不是什么拜金的观点,所以大家在生活当中要灵活运用。

增强信任的三个方法:预测性、权威性、相似性


再往下一个方法,叫做增强相似性。

人更容易信任跟自己相似的人,所以你在说话的时候,要注意表达自己跟对方在哪些地方是一样的。

比如你想让对方买你一个东西,你可以跟他说:我曾经跟你一样,我也不是很信这些东西。其实这是为了增强你跟对方的相似性,这样的话,对方就更容易进入到你说话的情境里。

当然你也可以跟对方聊一些共同的兴趣,你说的越具体,越细节,然后你们相似性越多,你就会让人家感觉到越真实,越容易信任你。

这是第二个部分的方法,我们说了三个:增强可预测性,增强权威性,增强相似性。



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