疫情形勢疾風勁，志願服務暖人心。面對新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢，湖南長沙芙蓉區東湖街道韶光社區新時代文明實踐站整合轄區人力、物力，組建“紅色管家”志願服務崗，成立11支“志願突擊隊”，招募100餘名社會志願者，將戰鬥堡壘放到居民樓下，把服務送到居民手中。“紅色管家”為居民“私人訂製”，志願者“代購”跑腿，構築起防疫戰線“馬其諾防線”，累計代購服務11000餘次，讓居民宅得安心、宅得放心。
網格化管控，“志願者突擊隊”扎樓棟
長沙芙蓉區東湖街道平韶光社區在疫情期間，建立“紅色管家”防控機制，為居民暖心代購、值守登記，保障居民健康安全。圖片
自大年三十起連續作戰，韶光社區凝聚志願者、居民、戶籍民警、轄區單位等多方力量，連夜商討防疫舉措，加強對居民區門崗管理。以社區辦公樓為中心點向四周樓棟輻射，每個樓棟設立“紅色管家”志願服務崗，對進出的居民進行體檢測登記。根據網格樓棟分佈，社區共設置11個卡點，志願者分別入駐在各自網格，記錄群眾需求，並即時宣傳防疫知識。一張桌子，一個本子，一個小喇叭，一面黨旗，6位志願者輪班值守；11個志願者突擊隊就這樣組成。
便民利民服務，“紅色管家”暖心代購
志願者在小區出入口值守。圖片
“紅色管家”志願者周曼對小區居民進行便民理髮服務。圖片
考慮到社區老齡人口、分佈相對集中等特點，韶光社區藉助志願者力量，為有需要的群體提供購食材、生活用品等服務。並專門以棟為單位，建立微信群，發佈“生活必需品菜單”，讓居民“點單”，志願者“跑堂”。針對一些沒有智能手機的老同志，志願者則通過電話訂單，或在樓棟服務點登記，進行全方位立體式服務，打通防疫期間居民服務最後“一釐米”。據統計，目前志願者已為居民代購跑腿服務11000餘次。
韶光社區“紅色管家”志願服務崗隸屬於社區“艾沙”社會服務工作站，2016年1月15日備案登記並掛牌成立。此次疫情期間，社區讓“紅馬甲”、“小紅帽”穿梭居民樓棟間，成為居民最信賴的堅實力量，從而發揮群防群控力量，共同奏響“疫”線志願者的“奉獻”之歌。（長沙芙蓉區文明辦供稿）
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