疫情形势疾风劲，志愿服务暖人心。面对新型冠状病毒肺炎疫情防控形势，湖南长沙芙蓉区东湖街道韶光社区新时代文明实践站整合辖区人力、物力，组建“红色管家”志愿服务岗，成立11支“志愿突击队”，招募100余名社会志愿者，将战斗堡垒放到居民楼下，把服务送到居民手中。“红色管家”为居民“私人订制”，志愿者“代购”跑腿，构筑起防疫战线“马其诺防线”，累计代购服务11000余次，让居民宅得安心、宅得放心。
网格化管控，“志愿者突击队”扎楼栋
长沙芙蓉区东湖街道平韶光社区在疫情期间，建立“红色管家”防控机制，为居民暖心代购、值守登记，保障居民健康安全。图片
自大年三十起连续作战，韶光社区凝聚志愿者、居民、户籍民警、辖区单位等多方力量，连夜商讨防疫举措，加强对居民区门岗管理。以社区办公楼为中心点向四周楼栋辐射，每个楼栋设立“红色管家”志愿服务岗，对进出的居民进行体检测登记。根据网格楼栋分布，社区共设置11个卡点，志愿者分别入驻在各自网格，记录群众需求，并即时宣传防疫知识。一张桌子，一个本子，一个小喇叭，一面党旗，6位志愿者轮班值守；11个志愿者突击队就这样组成。
便民利民服务，“红色管家”暖心代购
志愿者在小区出入口值守。图片
“红色管家”志愿者周曼对小区居民进行便民理发服务。图片
考虑到社区老龄人口、分布相对集中等特点，韶光社区借助志愿者力量，为有需要的群体提供购食材、生活用品等服务。并专门以栋为单位，建立微信群，发布“生活必需品菜单”，让居民“点单”，志愿者“跑堂”。针对一些没有智能手机的老同志，志愿者则通过电话订单，或在楼栋服务点登记，进行全方位立体式服务，打通防疫期间居民服务最后“一厘米”。据统计，目前志愿者已为居民代购跑腿服务11000余次。
韶光社区“红色管家”志愿服务岗隶属于社区“艾沙”社会服务工作站，2016年1月15日备案登记并挂牌成立。此次疫情期间，社区让“红马甲”、“小红帽”穿梭居民楼栋间，成为居民最信赖的坚实力量，从而发挥群防群控力量，共同奏响“疫”线志愿者的“奉献”之歌。（长沙芙蓉区文明办供稿）
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