一個好的社群運營要具備“四有”原則

現在社群的概念很火，許多人都紛紛建立了各類社群，社群運營但往往做得不是特別好。不是太死板，就是銷售產品目的性太強，導致社群成員參與感下降，最後陷入死氣沉沉的環境中，成了一個殭屍群。

一個好的社群要具備有價值、有情感、有興趣、有名譽。

我把它總結為社群運營的“四有”原則，下面為大家拆解分析：

一、 有價值

即社群能夠為群內的用戶提供什麼，能夠為用戶提供他需要的、有價值的內容和服務，這個社群於他而言才是有價值的。一個社群如果沒有價值會導致社群內地成員悄悄的退群，社群成員不斷蒸發。

如粉絲型社群為例，社群管理者可以提供一些粉絲難以接觸的、品牌方能夠獲取的資訊、照片以及周邊產品等福利。知識類社群，社群管理者需要提供乾貨類知識內容，有巨大競爭性的知識等給予社群成員。

二、有情感

即引發群內成員的共鳴。很多社群本身就自帶一定的話題度，可以由社群管理者、社群核心用戶在群內適時地引導群內的用戶進行互動。有了情感認同，人和人之間才能深度交流，產生化學反應，有了化學反應，才能創造出新的可能，帶來超出你預期的回報。

情感是個很奇妙的東西，我在一個社群裡，他們發了自己的自我介紹，我對七八個成員表示了肯定，那天他們都來加了我微信，後面聊得很好，還合作了一陣子。

三、 有興趣

則和有情有一定程度上的重合，主要是增加群內成員的互動，以用戶感興趣的方式，建立用戶之間，用戶對社群以及對品牌的情感聯繫。社群主要懂得挖掘興趣中的利他因素，結合社群自身特點特長，形成終極目標。

興趣方面可以是閱讀、英語、拆書等。

四、有名譽

這是一種對於社群貢獻者的獎勵與肯定。人類學家Julian Pitt-Rivers 曽這樣說過：名譽是個人眼中的價值，但也是他的社會眼中的價值。名譽是對他自身價值的評估，是他對自尊的訴求，也是（他人）對這訴求的承認；也就是說他所在的社會對其卓越品行的認可，也認可他自尊自豪的權利。

社群是一個小型社會，群裡成員都渴望得到別人的認可自己的價值，有了名譽的獎勵會激發成員的積極性，給予社群貢獻者應有的名譽也會促使社群發展更加壯大。社群名譽舉例：文案團團長、互動團團長、運營團團長。

社群是個小型社會，需要精心地去維護和參與，希望上面的社群運營“四有"原則能幫助到你管理好社群。

我是君莫，擅長社群運營，個人品牌打造，朋友圈被動成交。

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