本文信息來自21CN聚投訴網友投訴
在線投訴：我在2020年1月5日在智行火車票購買於2020年2月12號成都飛往達爾文的國際機票，因為後來疫情原因導致航班取消，於2020年2月2號發起退票申請。智行app告知將在21個工作日退款，21個工作日後，我於智行app與客服聯繫，被告知無法退款，因為航空公司沒有退款。我聯繫新加坡安勝公司，告知早就退款，但智行火車票一直在拖欠退款，現在已經兩個月多月了，叫我一直等待，也沒有答覆最後退款期限！
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【315】“智行”涉嫌拖延機票退款
