近日，電視劇《慶餘年》通過官方微博發佈聲明稱，“全體劇組同仁經歷了173個日夜的拼搏歲月，將這部嘔心瀝血製作奉獻給大家，我們抱著最大的誠意希望‘餘年有幸，與君相逢’並對大家的關注和支持表示由衷的感謝！望大家眾志成城，共同打擊侵權盜版，與《慶餘年》共渡難關！”
《慶餘年》開播至今深受用戶喜愛，按理說受到高關注度應該是皆大歡喜的好事，為什麼說：“希望大家一起幫助他度過難關” ？
國家今年大力整改熱播劇，多數劇目因介質問題被下架，禁止播出。在萬眾矚目下大IP古裝劇《慶餘年》如久旱逢甘霖般出現，解救了此時劇慌，也因大火吊足了觀眾的胃口。播出平臺騰訊和愛奇藝兩家聯手推出，滿足了VIP每週一到週三晚8點兩集更新，同時還增設vvip，超前點映比vip多看六集，可每集3元單向付款，也可50元六集全部打包，但是再次更新六集則還要支付相同費用，引起公憤。
主流媒體也發出了批評的聲音。人民日報“一些視頻網站的收費套路層出不窮，令人生厭。交易本是供需雙方自願選擇，隨時更改收費名目有違契約精神。好內容永遠有市場，但不能忘規矩。”央視網新聞則評論說，“真正優質平臺服務，不該如此貪得無厭、吃相難看”，甚至有律師已經向法院提起訴訟。在輿論壓力下，騰訊視頻、愛奇藝修改了超前點播規則。
“套路”層出不窮，吃相難看成為用戶反擊的重災區。視頻網站不注意規則，抱著涸澤而漁，焚林而獵的心態來運作，長此以往毀掉的恐怕不只是網站前途，還會殃及付費模式。視頻網站在用戶身上的“薅羊毛”行為，致使盜版迴流，使得《慶餘年》盜版全集在網上瘋傳，得不到良好的控制，這可能是《慶餘年》劇組則呼籲抵制盜版，共渡難關的公告根本原因。
二次收費到底合不合理？
本來是一場升級服務體驗，卻淪為一場兩敗俱傷的大型車禍現場。
網友表示，騰訊和愛奇藝的超前付費點映讓大家非常失望，本就已開通了會員，憑什麼還要開通？契約精神何在？
視頻網站的二次收費違背了契約精神，網站說話不算話，會員吃了“啞巴虧”服務協議留一手等扎心的問題，是惹惱用戶的根源所在。一開始人們購買會員的初衷是為了免除視頻前的廣告提升體驗，到後來演變成會員專屬廣告，視頻網站變本加厲地為自己招攬錢財，同時服務協議漏洞多，讓消費者叫苦連連。比如“騰訊有權隨時對服務條款進行修改……您繼續使用騰訊提供的視頻服務，則視為您已經接受本協議的全部修改”，以及“愛奇藝有權基於自身運營策略單方面決定和調整VIP會員服務內容“等會員協議等內容，違背基本的商業理論。視頻網站在擁有決定權，便可以隨意更才規則，規則不能明確清晰，變成為欺騙消費者的最好方式，不僅傷了老用戶的心，對剛剛培養的付費視頻網站的新用戶也是一種巨大的傷害。
從視頻網站現狀看行業行路難
客觀看來，事件表面上是消費糾紛，但更深層次的原因是視頻網站在國內互聯網出現了10多年裡，仍處於一個燒錢的狀態，沒有探索出好的收費模式，所以才要換各種各樣的方式“薅羊毛”、“割韭菜”。
目前國內主流的視頻網站，要麼已經獨立上市，如在美國上市的愛奇藝和嗶哩嗶哩，要麼藏身於上市公司，如阿里巴巴集團體系內的優酷網、騰訊控股體系內的騰訊視頻。從付費用戶最多的愛奇藝來看，公司在今年三季度收費會員數量達到了1.05億，為國內首家會員數量超過1億的視頻網站。但公司今年前三季度的虧損為11.29億美元(約79億人民幣)，而2018年全年的淨利潤為虧損13億美元(約90億人民幣)，在營業收入持續增加的情況下，虧損額並沒有明顯減少，騰訊視頻和優酷的經營數據顯示，兩家視頻網站同樣是處於鉅額虧損的狀態。
我們國家最早一批成立的視頻網站，如酷六網、土豆網和優酷網等，主要為用戶上傳內容的模式。由於當時盜版橫行，用戶並不願意為正版內容付費，優酷土豆們雖然用戶眾多，但也是隻掙吆喝不掙錢，但同時期的樂視網曾經走出過一個盈利的模式。2010年，在行業內默默無名的樂視網在創業板上市，手握巨資的樂視網低價買入了大量正版內容，並實行會員收費模式。依靠會員會費，購買更多的版權，再吸引更多用戶付費，樂視網的經營本來已經進入了良性循環。但創始人的激進策略，讓原本財務狀況良好的樂視網，因為大量天價的體育、影視版權而成本激增，同時還要面臨愛奇藝、騰訊視頻等背靠巨頭的視頻網站的競爭，樂視網最終被拖垮。
但網絡視頻公司並非都在虧損。
美國的網絡視頻巨頭，市值1200億美元的Netflix在2018年賺了12億美元，並且已經獲得了多年的高增長。它通過在全球範圍內自制以及購買頭部內容吸引用戶付費實現盈利，打造了一個覆蓋全球的線上付費電視臺。Netflix的付費用戶，雖然也有級別之分，但只是體現在視頻質量上，比如是否高清，是否多聲道等，但每個付費用戶都能第一時間看到所有內容。這讓用戶心甘情願為它付費。
反觀國內視頻，也需要從中找出合理的，能更多被大眾用戶所接受的方式，更好地服務於用戶，要把事情轉換到對視頻服務付費而不是對視頻本身付費，造成類似於《慶餘年》這樣盜版橫生的災難，兩敗俱傷的慘狀。視頻網站應該提供更多更好的優質內容，提供更好的觀看感受，建立良好的服務感受，再考慮提高統一公平的收費標準。【文/彤彤】
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