东新抗疫“物语”——物管站走访物业企业纪实
病毒无情人有情 ，面对来势汹汹的疫情，全国人民正在经受极大的考验，疫情防控与每个人息息相关。东新街道下辖16个社区、5个经合社，52个住宅小区，物业管理小区41个，有业委会小区26个辖区内的物业企业、业主群众也充分发扬志愿服务精神，积极主动参与防疫工作，坚决打赢群防群治的疫情阻击战。为进一步关心关爱疫情防控一线物业企业工作人员，全力抗击新冠肺炎疫情。物管站聚焦基层，充分发挥“统筹协调、指导监督、管理服务、共治共享”职能作用，在基层一线生动实践了国家治理体系和治理能力现代化的要求。
东新街道物业综合管理工作站从3月4日至3月19日安排走访了辖区内41个有物业企业管理的小区，对28家物业企业进行了慰问，并送上物管站采购的免洗洗手消毒凝胶、消毒湿巾、消毒喷雾、修护护手霜等防疫慰问用品一百余份，对物业企业开展的疫情防控工作落实情况进行收集，也叮嘱他们在阻击疫情的同时，更要注意自身安全防护，统筹好疫情防控工作，东新街道的物业企业们也做到了优化工作措施，严肃工作纪律，以强烈责任感、使命感和百倍的信心、决心，夺取疫情防控的全面胜利，不辜负街道的厚望和小区业主的期望。
一、走在疫情前线的物业人
1.责任与担当（中粮方圆府）——张俊凯
保安，就是保小区业主平安。
中粮地产物业公司物业保安队长张俊凯从年前到现在，他一天未休息，不停地奔跑在疫情抗击最前线。张俊凯，这位年轻的保安队长年前已订好回家的车票，随着疫情的加重，抗疫措施的升级，物业的任务，越来越重。看到疫情的加重，人员的不足，他主动退掉车票留了下来，安排好保安的值班，并顶班巡逻，帮助居家隔离业主送快件、买菜送菜、送外卖......特殊情况及时处理，哪里有情况他就出现在哪里，每天都要忙到后半夜才休息。自浙江省疫情防控一级响应开始到现在，没有休息过一天，每天工作12小时甚至更长，24小时待命，随时待命，随叫随到，坚持奋斗在抗疫第一线。他立下了军令状，在疫情期间做好方圆府小区安保工作，保证小区安全，让业主们放心。保洁领班陈虎珍同志，因保洁人员较少消杀工作由她负责，她带领保洁人员，不怕脏，不怕累，每日三次消杀落到实处，及时为隔离业主清除垃圾。在小区保安值勤点，出入口检查值勤情况总能找到张俊凯的身影。按照社区要求，小区目前只留了一个人车出入口，快递、外卖、走亲访友全部禁止入内，由防疫执勤保安将包裹和外卖送到单元门电梯口，打电话让业主前来领取，保安站在稍远处等业主取到物品后再行离开。
自疫情发生以来，他主动担当，沉着应对，冲锋战斗在疫情防控第一线，与社区配合共同扛起对小区疫情防控的重担，带头对辖区4个小区开展拉网式、全覆盖走访摸排。每天早上6点多来到公司，统筹安排保安人员的工作；晚上还要关心各卡口门岗的出入管理，巡查出入管理是否到位。扛好肩上的责任，护好自己的家园，才能不负这份职责的但当。
2. 大灾大难面前，方显男儿担当——孙敏敏
自新型冠状病毒爆发以来，新南北物业三塘竹园物业服务中心在孙敏敏经理带领下，各项工作顺利开展，特别是秩序部的外包队长邢国良，更是冒着风险冲在工作第一线。
三塘竹园有几户业主是从疫情高发地回来的，社区与物业得到信息后，第一时间联系这几家业主，再确认所有人员均没有发烧的症状后，让其居家在家中隔离。可隔离后的生活必需品要提供到位又是一个难题，但又必须保障被隔离人员的生活所需，经讨论由社区牵头每天与业主沟通询问需要什么生活必需品，由社区工作人员把采购的生活必需品及业主网购的商品送到保安室，由服务中心员工送到业主家中，这时候外包队长邢国良勇敢的站出来承担了这份责任，每天把新鲜的蔬菜和生活用品送至业主家中，项目主管韩建奎在新年和邢国良队长交流工作时候从邢队长口中听说这件事后，在家人都不愿回杭的情况下，只身一人搭乘网上预约的顺风车回杭，与三塘竹园所有工作人员共同面对这次重大疫情，争取把三塘竹园在这次重大灾难面前把风险降到最低。
病毒无情人有情，相信在政府部门的领导下，通过全民共同努力，一定能够战胜这次重大疫情。
3.物业人的一天——徐丽珠
2020年初，一场突如其来的疫情打乱了我们的生活节奏。疫情之下，作为社会的细胞和单元，千千万万的社区被推到了阻击疫情的“第一道防线”。坚守起社区第一道防线，正在被赋予特殊的意义，于是，物业的“逆行者”们投身于这场没有硝烟的战“疫”。滨江物业万家星城三期服务中心配置保安17人（疫情期间实际9人），保洁22人（疫情期间实际12人），有住户972户。在街道党工委的领导下，在社区的积极配合下，精准“抗疫”。在这个特殊时期，保洁每天不间断清理楼道垃圾，较之以往增加了打扫 频率，经常能在楼道里看到他们忙碌的身影。为了进行疫情排查，滨江物业万家星城三期服务中心助理徐丽珠，带领团队手握50个微信群，服务于园区业主，对园区严防死守。大年初二她与客服、工程主管、秩序主管共同拨打了小区1700余户业主的电话，挨家挨户进行排查。春节假期，小区物业人员配置不足，她和团队成员个个身兼数职奋战园区最前线，为业主测温，检查健康码，登记排查人员信息，一趟趟为居民隔离户送快递、送外卖、买菜送菜......业主哪里需要他们就出现在哪里，特殊时期如此高效的运作，是整个团队的协作精神、辛苦的付出和无怨无悔的奉献，同时体现了物业领导团队的组织协调能力。
园区内党员积极响应中央和省、市《关于组织党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作的通知》，积极自愿捐款，2月5日广大业主为感念物业人员的付出，也自愿投入到捐款活动中，党员、业主发起爱心捐款，一日募集捐款56420元。
以下是各物业企业的典型人物：
广银物业-西文西苑：作为项目主任，杜继海在疫情到来之时，已回老家安徽阜阳的他毫不犹豫买了到杭州的车票。
三塘竹园客服赵凤娟参与上岗执勤出入人员管理且毫无怨言；保洁部在缺编一半的情况下，保证每天的消杀；秩序维护外包队长邢国良勇敢的承担了给几户从疫情高发地返回居家隔离业主生活必需品及生活垃圾的送和收，他与秩序维护的吴林林总是冒着风险冲在工作第一线；工程维修叶宪荣春节至今共疏通总管道堵塞共七次；经理孙敏敏嗓子已经嘶哑，脚步不时发软，仍然带病坚持工作。不少员工已经体力不支，但还是坚守岗位，坚持着为业主服务。
新南北物业三塘竹园物业服务中心在孙敏敏经理带领下，各项工作顺利开展，特别是秩序部的外包队长邢国良，更是冒着风险冲在工作第一线。
滨江物业万家星城徐延铡（区域副总）疫情期间一直坚守抗疫第一线，放弃休息，与员工吃住一起。
杭氧社区-德欣城市嘉园-都市物业物业主任关心下属，杭州降温期间给工作人员烧姜水茶喝。
居仕公寓-一居物业 面对来势汹汹的疫情，长青苑社区在书记、主任的带领下，联合所属物业企业积极战斗在疫情防控第一线，每天参加防疫卡点的检查、对每一位居民进行体温测量、绿码检测等工作，做好防疫宣传工作，通过微信等形式宣传普及新冠病毒防疫知识，引导大家少走动、少聚会。负责城管线的李珊珊，作为网格长的她，疫情期间带领社区网格员全心全意为居民服务，不仅要做好普通居民的解释安抚工作，还要为居家隔离观察的居民提供送菜、买药等贴心服务，值守到半夜是“家常便饭”。一居物业主任吴钢不计个人得失，除了管理本小区疫情管理，疫情期间社区包括街道的部分出租户从外地回杭人员需要隔离14天，吴钢主任主动承担了这项艰巨任务，将需要隔离的人员全部安排在居士酒店，包揽了买菜、送菜、收取生活垃圾、消毒等一些日常生活需要。他说，我们须知服务工作就是要为业主服务，让业主放心。
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