会员制,私域流量不可忽视的重要环节

很多人通过私域流量看到了流量寒冬之下的一丝希望。但是热度上去了,很多人对于私域流量还存疑。

会员制,私域流量不可忽视的重要环节

其实我们说到私域流量时,还会说到其他两个概念,那就是会员制和圈层社交。他们并不是割裂的,所以我们说:圈层社交+私域电商+会员制体系赋能商业。

会员制,私域流量不可忽视的重要环节

前段时间我们一直在聊“私域流量”,今天我们要聊一下“会员制”。

8月27日,大陆地区首家Costco开市客门店在上海闵行开业,虽然是工作日,但是门店人山人海,人流量非常大。

会员制,私域流量不可忽视的重要环节

据媒体报道,Costco的停车场可以容纳一千多辆车,但是由于停车场满员,等待停车位需要三个小时。而排队结账需要2个小时。开业首日的下午更是因为人太多而暂停营业。

会员制,私域流量不可忽视的重要环节

可能有人对于Costco还不是很了解。它是美国最大的连锁会员制仓储超市,同时也是美国第二大、全球第七大零售商,Costco在全世界拥有超过700家门店,2018财年总营收1415.76亿美元。

会员制,私域流量不可忽视的重要环节

我们之所以说到Costco,是因为它独特的会员体系让我们看到了“会员制”在这三位一体的商业赋能模式中占据的重要地位。它的成功带给我们许多值得借鉴东西。

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名创优品创始人叶国富曾经说过:“Costco只是没有来到中国(大陆),如果它来了,中国现在的零售业全部会死光。”这句话说得虽然有失偏颇,但是它非常生动的阐述了Costco强大的会员体系产生的动能。

会员制,私域流量不可忽视的重要环节

相比于我们的大部分会员都是用于“储值”和“积分”。Costco的会员单纯的是“获取购买资格,享受服务”的成本,会员费用不可用于购物。且Costco的会员是有等级体系的。分为普通会员和高级会员。所提供的福利待遇也是不同的,而这些也都是公开可查的。

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Costco有着非常丰富的福利体系,例如信用卡返现,打折礼品卡、购车优惠、旅游折扣、车险房险优惠等涉及衣食住行的各个领域。极大的吸引着它锁定的消费者。

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Costco还有一个特点就是单品数量少,它在同一品类中精选了高质量的商品,并且推出了自有品牌“科克兰”,占Costco全年销量的20%,也非常的受欢迎,Costco营造出了“差异化的优质购物”的环境,也在一定程度上筛选了他的购物人群。

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购买了会员的消费者为使得前期付出的会员费物超所值,往往倾向于尽可能多地在Costco购物。而丰富的福利体系、优质的购物体验也导致了会员客单价更高,忠诚度也更高。在Costco的棋盘上,会员制的地位不言而喻。

会员制,私域流量不可忽视的重要环节

许多从业人士认为,会员制业态在中国可能会经历一个比较高速的成长期。会员制在中国互联网的大环境之下会有更多的发展可能。圈层是为了区分不同流量,而私域流量池则是搭建房屋,会员制将成为转化的最终环节。


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