“底薪+提成”是慢性毒药,企业想发展更好,用激励型的薪酬模式

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导读:

近几年来,我一直在不断思索这些问题。我是从事企业管理咨询行业的老师,常常与许多 组织的管理者接触。因此,卓有成效对我来说起码有两方面的意义。第一,当 管理顾问其实就是做智囊,别无任何权力,但管理顾问却必须有效,否则将会 一事无成。第二,最有效的管理顾问也得仰仗委托机构的内部人士来合作完成 工作。因此,管理顾问是否能有所贡献,是否能达成成果,或者是否会变成一 个光花钱而不起作用的 成本中心 ,或者顶多只是变成被利用的角色,这一切 的一切,都视委托机构内部人士的有效性如何而定。

但是我终于明白了世上并无所谓的 有效的个性 。我认识许多有效的管理 者,他们脾气不同、能力也不同;他们所做的事不同,做事的方法也不同;他 们的个性、知识和志趣,也各不相同。事实上他们几乎在每一方面都各自不 同,但却有一项共同点:人人都具有做好该做的事情的能力。

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老板都有一愁就是薪酬。有一个权威调查,随机调查了3000多家中国不同行业和不同规模的企业(包括在华的世界500强企业),结果显示这些企业都在做绩效管理和考核,但他们对绩效工作的满意度结果如下:


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看了这个结果顿时就让人心情不好了:达到"满意"和"很满意"的只有17.6%,然而"很不满意"和"不满意"的总和(也就是绩效工作失败的)则高达71.7%!

给大家看个案例:

张总是一家公司的老板,今年公司的业绩同比增长幅度微乎其微,但同行都是两位数的增长,业务部门不给力,一些业务员工作状态很不好,业绩也一般,但也不肯去努力提高,甚至还有离职念头;还有一些老业务员客户相对稳定,收入也比较稳定,业务员安于现状,没有动力开发新客户。自己亲自抓一抓稍见效果,但自己还有其他事情要去做,所以倍感烦恼。

业务部门是公司的核心部门,如何让业务员保持持续的动力去开发客户,提高业绩,对公司来特别重要。今天和大家分享一下如何设计激励模式,让业务员有动力持续努力提高业绩,并愿意死心塌地跟着公司干。

首先看看张总的业务部提成方案:业绩提成分档级,提成比例由低而高,具体见下表:

“底薪+提成”是慢性毒药,企业想发展更好,用激励型的薪酬模式

张总的业务员提成机制,貌似很有激励性,但实际效果不佳

点评:这样的设计有哪些漏洞和问题?

  1. 有的业务员因为达不到高业绩指标,提成点数很低,内心存有诸多不满,萌生离职念头。
  2. 为了达到更高业务级别,有的销售员不是在业绩上做文章,而是钻空子、搞关系。
  3. 有的业务员发现当月业绩达不到高提成目标,将业绩硬推到下个月。
  4. 有的业务员为了获得当月的高提成,和其他业务员合拼业绩,以达到表面上的高业绩。

说明:在设计分配机制上,不要让员工有漏洞可钻,人性是经不起考验的,要避免对企业文化的冲击,失去公平分配的基础。


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人性是趋利的,没有不愿意干活的人,只是你的薪酬激励不到位!

正确有效的销售人员薪酬设计应该是多元化的激励:如下图

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业务人员的激励机制

想要留住人才,让员工有持续的加薪空间,但又不增加成本,最好的方法还是让薪酬模式,从固定薪酬向宽带薪酬转变。

方法:如何设计销售提成机制?

1、不同产品和服务,提成点数各不相同。

2、同一产品和服务,新客比旧客高。

3、同一产品和服务,首次成交高。

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在销售业绩之外,根据业务开发存在的问题及公司的工作需求,提出更高更多的要求,

例如:

1.回款率指标

2.高毛利产品销售指标

3.新客户开发销售(数量或金额)指标

4.新市场开发销售指标

5.客户服务满意度指标

6.客户投诉率或数量指标

不同阶段的销售员,业务员工作内容,提成比例,指标都是不尽相同,那该如何制定更有效果?

1)入职3个月以上,培训成长期:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。把一些过程性工作给他做,一方面熟悉业务流程,另一方面增加自己产值收入,达到激励和留住新员工。

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2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。

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3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。

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4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。

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KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。对企业来说,员工拿的越多,赚得越多,且不增加成本。

最后建立更高级别的内部合伙人机制

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凡是高级业务员、业务经理,即可成为企业当年的内部合伙人,一起分享企业增量利润。

我的建议是可以先做3-5年的合伙人模式,再做股权激励是最好的,合伙人同样要员工掏钱入伙,但并不拥有公司的股份,并且合伙人不是分享所有的剩余价值,而是分享增值增量部分的剩余价值,我们主要匹配好企业的分配率、员工的回报率即可,员工有钱放在银行只有极低的利息,如果放在公司有20%以上的回报率,员工肯定希望把钱放在公司获取更高好的回报。

合伙人可分为两种方式:

  • 1.公司合伙人制:合伙人一起分享整个公司的经营成果;
  • 2.项目合伙人制:仅针对核心业务或项目做合伙人分配,员工可以成为多个项目的合伙人;

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