商家花樣吸引持券顧客,“備戰”復工後首個客流小高峰

三湘都市報記者 黃亞蘋 朱蓉

“本店支持工會消費券,歡迎選購。”

4月3日一早,綠葉水果湘雅店店員將使用A4紙打印的提醒貼在了結算臺付款二維碼旁邊。她告訴記者,由於品牌總部設計的提示海報仍在製作,為了搶佔先機,便自己製作了簡版海報。

商家花样吸引持券顾客,“备战”复工后首个客流小高峰

(4月3日,綠葉水果湘雅店內貼上了支持“工會消費券” 臨時告示。記者 何佳潔 攝)

清明小長假即將到來。從街頭到巷尾,隨著省總工會下發的節日福利消費券的陸續到賬,如何吸引持券顧客進店成了商家的“頭等大事”——他們之中,有人開通新的付款方式,有的則推出可與消費券疊加使用的滿減優惠、滿額贈禮等豐富的讓利活動。

【現場】好熱鬧,烤肉店客流量翻番

“工會消費券已到賬,走,花錢去!”4月2日,長沙市民廖小姐收到工會發放的消費券,激動地發了條朋友圈。

上週末,廖小姐在逛商場時看中了彩妝品牌毛戈平的氣墊粉底液,便盤算著等消費券到賬後來採購。“氣墊272元,另外贈送一塊替換裝,抵扣5張50元和1張20元消費券後,實際支付只需2元,相當於白撿!”

採訪中,街邊餐飲店、零售小店店主紛紛表示,自上週開始,明顯感受到進店消費的顧客數量在逐漸增多。

商家花样吸引持券顾客,“备战”复工后首个客流小高峰
商家花样吸引持券顾客,“备战”复工后首个客流小高峰

(4月3日,消費者正在吃烤肉。記者 黃亞蘋 攝)

4月3日,儘管是工作日中午,在中山亭酒拾烤肉店內,仍有10餘桌消費者正在用餐。

“最近客流翻番了,工作日晚上7點開始排隊;如果是週末,怕是要等30-60分鐘嘞。”店鋪服務員蔣阿姨介紹,餐廳2月9日復工,但入店用餐的顧客一直寥寥可數,而現在,餐廳超50張烤肉桌已全部對外開放,高峰時段還有點兒忙不贏。

“有了消費券,終於吃上年後第一頓海底撈。”4月1日16時,周小姐掐點進入“海底撈火鍋”小程序排隊取號,已排到了小桌60號,“晚上8點多吃完火鍋,門廳外還坐滿了排隊等位的食客。”

【市民】積極消費,但少有人“亂花”

4月3日,從事文化行業的白領曾小姐剛上班就發現,自己的“湘消費”微信小程序賬號上到賬了面額總計300元的湖南省總工會消費券。

她表示,明天正好打算去買傢俱,到時候看下能不能用,“花的話,肯定是買日用品之類的,買正好要買的東西,然後順便花掉。

在隨機採訪中,約八成的消費者直言,有清明小長假的購物、消費計劃。而值得注意的是,在大家的購物計劃中,多為打算將心儀已久的商品買回家,也有人希望能“改善一下生活”,如吃一頓久違的大餐、買一個真絲眼罩、做個春天新款美甲等。

“終於能實現水果自由了,帶上父母去進口超市好好採購一番。”王先生笑著說。

商家花样吸引持券顾客,“备战”复工后首个客流小高峰

(4月3日,市民正在黃興北路一連鎖麵包品牌選購商品。 記者 黃亞蘋 攝)

【商戶】送福利,爭搶消費券紅利

“送你一張代金券,下次消費享受滿10元減1元。”4月3日,蔡鍔北路開胃王湘西泡菜店店主王群華順手將一張面值1元的代金券塞入已打包好的商品中。3月中旬,門店恢復營業後,他趕緊印製了一批代金券,“附近都是小區、學校,主要做熟客生意,聽說消費券能提高一點回購率。”

值得一提的是,隨著“清明小長假”的臨近,為了在復工後首個消費小高峰搶佔先機,商家們紛紛使出“渾身解數”讓利自救。如,通程電器就推出了全場家電“滿1000元減50元”、“滿6000元減300元”活動;萬達廣場則通過微信小程序推出安心購消費券,市民搖一搖抽獎就有機會獲得50元服裝或美食抵用券;盒馬鮮生髮起了“重新過年”倡議,海鮮、時令水果、肉類等商品以打折的方式促銷。

蘇寧易購五一廣場雲店負責人介紹,蘇寧易購所有門店均可參與滿額立減,蘇寧家樂福還有部分商品第二件半價。

“為期3天的活動中,長沙盒馬銷售額環比增長近30%,客流增長超40%,其中,鮮活水產、海鮮餐、鮮花漲幅分別為115%、60%及60%,方便速食類商品銷售額下跌24%,可以看出,疫情後消費結構已出現變化。”盒馬鮮生長沙區域負責人介紹。

此外,為了吸引“持券”顧客進店消費,包括蘇寧集團、果之友水果、金牛角王、大潤發超市等企業紛紛通過官方微信、微博等線上平臺發佈信息,提醒消費者在店內可使用“湘消費”電子券進行支付。

【影響】政府以“有形之手”撬動居民消費

近日,湖南省總工會、省財政廳聯合下發《關於進一步動員全省廣大職工工會會員積極消費繁榮市場發展經濟的通知》,這種在全國率先創新出臺的提前發放職工群眾、工會會員全年節日慰問金的舉措,究竟能給老百姓帶來多少實惠?與疫情之下的經濟復甦存在怎樣的關聯?

“2009年經濟危機期間,國家也發放過消費券;此次藉助‘雲端’發放消費券,在一定程度上順應了消費者,特別是‘90後’等消費主力群體消費習慣的轉變。”湖南省政府參事、省社科院研究員尹向東認為,消費券實質是政府以“有形之手”撬動居民消費,刺激居民被壓抑的消費慾望,短期內拉動消費需求。

尹向東建議,消費券發放後,應鼓勵市民購買生活必需品及貧困地區生產的消費品,或者有針對性地到餐飲、文化娛樂、旅遊等受疫情影響較大的場景消費,“要進一步提升消費信心,還需政府提高居民收入水平、引導消費者科學消費,同時,生產企業和消費企業也要針對需求變化來調整消費品供應結構。”


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