傑克·韋爾奇說過：“多一點領導，少一點管理。”很多領導者僅僅把自己當做管理者，而忘記了自己是組織前進的領袖、群體行動的導師，忽略了領導的核心是要引領並激勵員工，釋放他們的潛能。

領導的核心在於影響力，在於能激勵別人，而不是單純地利用職權去命令別人做事。強有力的領導並不是要制定計劃，而是確定方向；不是要組織與配備人員，而是讓員工協調一致；不是要控制問題，而是激勵員工。

領導的基本目標是最大程度地實現員工的潛力，幫助他們點燃靈魂深處的火焰，從而推動世界的前進，賦予生命以意義。越是艱難的時刻，越是考驗領導者的能力。當下，領導者比以往任何時候都更需要這7個原則。

本文選自埃裡克·斯蒂芬(Eric G.Stephan)、維恩·培斯(R.Wayne Pace)合著的《強有力的領導》(Powerful Leadership)一書。

解放員工，讓他們當帶頭人

停止壓制員工，避免牧羊犬式管理。多數企業的理念仍圍繞著命令與控制，而不是自由。太多領導者仍在通過“踢人屁股”的方式完成工作。這種做法既增加了他們自己的工作量，也嚴重限制了員工的才能。過度管理意味著不允許員工來當帶頭人。通過解放員工，也能夠解放自己。

如果要求員工高效地完成工作，就必須將他們從任何毫無意義而且限制員工成長、發展和在工作中貢獻最大才能的官僚主義期望和企業規程中解放出來，並提供做好工作所需的自由和資源。

不把員工看作在企業裡使用的資源，而是看作創建企業效益的夥伴。領導者的目標是幫助員工獲得自由、成長和發展，幫助他們將自身的才能發揮到極致。最好的領導者不替員工做決定，而是允許和鼓勵員工想出解決辦法。不要指示他們做什麼、怎樣做、你只要指明方向，在他們身邊提供支持和鼓勵，然後放手讓他們來主導。

激勵創造、革新和工作中的樂趣

獨特的產品、服務更可能來自工作在第一線的人，而不是企業的管理階層，因此，對於他們來說，激勵和鼓舞員工的創造性更加重要。當你開始解放員工，讓他們來主導，就給了他們足夠的自由，激發自身的創造性思維和革新性行動。

最具有進取心的、最成功的企業把創造作為商業策略的一部分。3M公司以通過允許僱員私佔工作時間和企業資源來鼓勵革新性產品的開發聞名。“報事貼”就是在這樣的環境下發明出來的。

創造和樂趣讓員工能夠自由展現他們對工作的熱情，釋放受到傳統管理模式壓制的潛能。實現讓員工在企業裡自由革新和享受樂趣要做到：

1.對創造有信心，並表現出創造的歡迎；

2.應該考慮工作方式問題的是在一線工作的人；

3.強有力的領導者的基本目標是在企業裡營造創造和享受樂趣的氛圍；

4.不要使用這幾類拒絕員工建議的理由：沒有預算、沒有先例、沒有時間、沒有作用。

從“老闆”轉變為“羅馬戰隊戰友”

“羅馬戰隊”的引申意義為擁有共同品質或面臨共同處境，集體行動的群體。戰友是描述人們之間應有的關係的一個極好比喻。“戰友式”的領導就是指共同努力。

不要試圖控制、壓迫員工，要把他們視為戰友，徵求他們對於改進工作的意見。如果你給員工施壓過大，他們就會反彈、相反，如果你表現出關切、同情、耐心，員工將會更加支持你。

讓員工感到你在和他們一起工作，而不是他們為你工作，你不是置身事外、給他們施加壓力，而是在幫助他們，把他們的工作變得更有趣，你就會成功地開始從老闆到戰友的第三個本質變化。這個變化有助於僱員做出重大的貢獻，有助於他們成長和發展，有助於他們在工作中享受樂趣。

掌握參與的四要素

邀請員工參與項目、工作或任務的完成能夠表現出領導者對員工的信任和信心。在這個過程中，如果員工能夠自由主導、發揮創意實現目標、作為戰友參與到保持生產率的活動中，企業的潛能就能釋放出來。強有力的領導者需要通過參與的四要素將這種潛能釋放出來，這四個要素是展望、提供條件、激發、確保。

首先，協助員工展望企業的前景、使命和目標，並鼓勵他們對目標和實現目標的途徑提出自己的見解。當他們力圖完成富有挑戰性並對企業相當重要的事情時，他們會貢獻時間和精力。

其次，必須確定員工理解目標並具備所需資源，為他們提供條件，這樣員工就能迅速有效地完成工作。要注意，領導者為員工“提供條件”，管理者向員工“賦予權力”。“賦予權力”暗示著另一些人擁有權力，他們把權力授予員工，員工才擁有了權力。也就是說，他們並不是在幫助員工產生自己的權力。

第三，當員工取得成功時，你要為他們喝彩，激發並鼓舞他們。你要帶著投入去領導，帶著同情去領導，帶著鼓勵去領導。

最後，你必須通過反饋會議制度來確保以最有效的方式完成工作。反饋程序確保了責任的明確性，使員工持續受到激勵，也是你瞭解他們的進展。員工願意瞭解有關自己工作效果的信息，但是他們不喜歡受到批評。

領導者需要保持員工不斷前進並做出貢獻。一旦員工感到缺乏前進的動力，他們很快就會變得厭倦，工作效率也會降低。領導者不能坐等員工自己激勵自己，他們必須用盡所有辦法使員工參與、有熱情、努力工作。

停止批評，開始讚揚

大多數人很難對員工進行“建設性的批評”，領導者試圖糾正員工的錯誤時，容易掉入批評的陷阱裡。而冷酷的訓斥導致的消極情緒難以緩解，它會打擊員工高效工作所必需的自立和信心，且對員工工作的改進沒有絲毫的指導作用。

傳統訓斥的失敗之處在於四點：1.訓斥本身找不到錯誤行為背後的原因，它只是做出了判定；2.訓斥並沒有重視行為帶來的影響和後果；3.訓斥不能使員工找到改正自己行為的途徑；4.訓斥忽略了應予肯定的行為。

領導者對員工的情緒、活力和信心有非常大的影響，因此，避免批評的糾錯方法顯得尤為重要。當員工的表現不盡人意時，領導者應遵從“糾錯程序”，因為當人們認識到更好的表現方式，並得到相應的支持，他們就會糾正行為中的偏差。糾正員工的錯誤行為是有力的領導者最重要的一項技巧。

糾錯程序包括：使犯錯誤的人認識到自己的行為發生了偏差，然後幫助他們分析如何改變自己從而回到正確的軌道上去；放棄批評，以積極的方式進行糾錯；在糾正他人錯誤的過程中，要注意：不要在心煩或生氣的時候試圖幫助他們；要把重點放在行為上，而不要攻擊他人的品性；不要同時進行糾錯和讚揚。

用糾錯和讚揚來代替批評，可以通過四步實現：1.直接指明問題所在；2.為犯錯人另外確立目標，引導其關注正確的目標；3.指出補救辦法；4.對補救的努力加以讚揚。

當一個人預知要受到責備時，他可能有三種態度：1.防禦態度。進行理性的分析，試圖為自己辯解。2.退縮態度。不願談及發生過的事情，試圖避免捲入糾錯程序。3.進攻態度。言辭激烈，因為任何批評對其而言都是威脅。

讚揚能夠解決上述態度問題，為雙方關係的發展鋪平道路，減少大家受到傷害。如果你感覺到某個員工要出現問題，一定不要等到錯誤擴大。你可以邀請他來談談，找到幫助他改正的辦法，並激勵他。受到讚揚的員工不僅自己工作更有幹勁，而且更願意幫助同事，一起把工作做得更好。

建立道德體系，步入高境界

領導者做出的決定和採取的行動必須有一系列明確的道德準則作為指導。一旦確立了自己道德體系，你將會希望遵照道德體系及其中的行為準則行事。即使只是想到違反這個體系，你都可能感到愧疚，到了這個時候，你就真的步入了高境界。步入高境界是很舒服的，你不必一直擔心被揭穿自相矛盾、雙重標準或隱瞞尷尬事件。

更重要的是，員工喜歡觀點準確、待人公正、說話有信譽、做事利他人的領導者。一旦員工認識到你是一個具有高道德標準、剛正不阿的領導者，就會更加信任你。一個遵守道德體系的領導者，政府對公司財務和管理情況的內部和外部的審計調查不會對他們造成壓力，而且他們還能夠避免公司與員工之間對錯標準與利益的不和諧。

成為一位關心企業道德行為的領導者，你必須做四件事：1.必須用語言和行動來指明什麼是正當行為；2.必須提供讓道德體系為人所知的必要資源，比如熱線電話、道德手冊；3.對新員工，必須從入職第一天起就讓他們以道德體系為確定方向，他們應當對自己的一切行為負責；4.一定要讓每個人都瞭解違反標準和政策後的後果。

保持平靜

工作中的壓力是不會消失的。事實上，這些壓力和挫折也許會持續不斷地存在，你不可能把它們從生活中剔除，它們是你日常生活的一部分。

當你承受了工作壓力的時候，保持一定的冷靜和自控力是一個挑戰。但是，你要意識到，

為了獲得並保持平靜，有六條策略：

1.儘可能在一天中最早的時間開始獲得平靜，最好從早上開始。對多數人而言，減小壓力、保持一天的放鬆的最簡單的方法就是早點起床，為工作做好準備，這對保持一天的平靜很有幫助。

2.控制自己對別人的回應方式。讓別人來影響你的平靜，就等於拱手讓別人來控制你的情緒。你有力量控制自己的頭腦和選擇自己的行為方式。這種力量來自於積極看待外部事件，學會控制自己的內在感受，並決定如何回應周圍發生的一切。

3.不要讓沒有意識和思想的事物來決定自己對它們的反應。工作和生活中涉及到的事情和程序經常會進展不順，為每件不順利的事情感到憤怒和壓抑，這不是最積極，也不是最理智的反應方式。起控制作用的是你自己，而不是事情。

4.要牢記：你永遠不可能做所有的事——你只能選擇做重要的事情。在“超負荷”的狀態下，你無法享受做事的樂趣，只是把事情儘快完成，好接著做下一件。只有有選擇地支配時間和精力，才能找到真正有價值的事情。

5.每天強化自己的身體、精神和情緒，遵守健康法則，養成良好的飲食習慣、合理的睡眠和運動，採取積極的思維方式，從而不會讓任何一個小挫折令你喪失平靜。

6.注重生活的整體協調性，建立生活中的平衡。從工作和職業、社交和家庭、知識和文化、身體健康和舒適、金錢和物質佔有這五個方面調節生活與工作間的平衡。

總的來說，強有力的領導者，必須學會打開員工的洞察力、靈感和努力的源泉。

強有力的領導者，必須把員工視為同伴，盡其所能提供資源，使他們獲得成功。

強有力的領導者，必須尊重和釋放員工的潛能。堅決承認員工的價值，並有效地領導他們。

強有力的領導者，要傾聽自己心靈的聲音，克服自己的無知，同時面對外部世界，推動世界的前進。

整理 | 唐高文欣 責編 | 閆文娟

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