近日，市民反映自己租住在朝陽區左家莊街道曙光裡小區26號樓，因合租室友從外地返京，自己也按照要求一同進行了居家觀察。連續申報健康打卡14天期滿後，解除觀察時，“北京健康寶”微信小程序卻一直顯示自己還在隔離中，依然需要繼續打卡。居委會說可以協調開具紙質證明，但自己單位並不認可紙質證明，因此希望能夠幫助解決健康寶系統故障問題。
左家莊街道市民訴求處置中心接訴後，與反映人進一步聯繫並協助其登錄系統，經過操作確認為系統運行中的功能限制，需要由系統開發公司協調解決。但“北京健康寶”技術支持平臺僅能通過在線信件方式進行諮詢。面對市民期盼迴歸生活的迫切心情，為了能儘快、妥善解決市民問題，左家莊街道向前一步,經過多種途徑溝通聯繫，與“北京健康寶”技術支持公司“騰訊雲”研發人員致電聯繫並解決了問題。隔日，市民來電告知小程序問題已經解決，並正常開具了電子證明，他對左家莊街道工作人員的辛苦付出和認真的工作態度表示由衷感謝。
左家莊街道設身處地著眼於群眾的難處,把工作做細，把好事辦好，從辦事細微處傳遞“左家莊溫度”。
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