近日，市民反映自己租住在朝阳区左家庄街道曙光里小区26号楼，因合租室友从外地返京，自己也按照要求一同进行了居家观察。连续申报健康打卡14天期满后，解除观察时，“北京健康宝”微信小程序却一直显示自己还在隔离中，依然需要继续打卡。居委会说可以协调开具纸质证明，但自己单位并不认可纸质证明，因此希望能够帮助解决健康宝系统故障问题。
左家庄街道市民诉求处置中心接诉后，与反映人进一步联系并协助其登录系统，经过操作确认为系统运行中的功能限制，需要由系统开发公司协调解决。但“北京健康宝”技术支持平台仅能通过在线信件方式进行咨询。面对市民期盼回归生活的迫切心情，为了能尽快、妥善解决市民问题，左家庄街道向前一步,经过多种途径沟通联系，与“北京健康宝”技术支持公司“腾讯云”研发人员致电联系并解决了问题。隔日，市民来电告知小程序问题已经解决，并正常开具了电子证明，他对左家庄街道工作人员的辛苦付出和认真的工作态度表示由衷感谢。
左家庄街道设身处地着眼于群众的难处,把工作做细，把好事办好，从办事细微处传递“左家庄温度”。
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