微博開“小店” 親自下場做電商背後有何原因

中國商報/中國商網(記者 祖爽)新浪微博的電商變現之路仍在探索中。近日,微博全面升級電商產品功能,正式推出“微博小店”,為用戶提供一整套店鋪管理服務。

微博小店的主要功能包含商品的添加與管理、核心經營數據服務、推廣信息設置等。用戶進入微博客戶端,點擊個人頁的粉絲服務即可找到微博小店申請入口。國內用戶通過手機號驗證和人臉識別後,無需審核即可快速開通入駐,申請成功後,用戶個人頁將增加微博小店快捷入口。

開通微博小店後,用戶可以在自選商品模塊中創建和管理店鋪內的商品,通過複製鏈接、選品中心和第三方店鋪三種方式添加商品至小店。此外,還可以查看小店的核心經營數據、設置推廣信息等。

與此同時,微博宣佈推出一系列電商扶持政策,包括電商內容激勵計劃、小店購物津貼、返傭激勵計劃、專屬運營對接、在線電商學院、專屬直播權益及其他多項權益。

“其實微博很早就推出過類似於微博小店的功能,但後來阿里巴巴入股微博,微博開始給淘寶等電商平臺導流,這個功能就被暫時擱置了。那時候業內也戲稱微博為淘寶客導購平臺。現在微博正式推出微博小店,這意味著微博要自己下場去做內容電商的閉環,從導流平臺升級為有內容、有導購、有店鋪、有供應鏈的閉環平臺。”百聯諮詢創始人莊帥對中國商報記者表示。

微博親自下場做電商的背後,是其廣告與營銷收入增長放緩的危機。財報顯示,微博去年全年廣告和營銷營收同比僅增長2%,第四季度廣告和營銷營收甚至同比下降3%。與此同時,抖音、快手等短視頻平臺加劇了社交廣告領域的競爭,並在搶奪新增用戶。

儘管微博已建立起“內容-粉絲-用戶-變現”的粉絲經濟模式,在變現方式上提供了廣告代言、電商、付費訂閱等多元化選擇,但電商仍然是微博內容作者最主要的變現方式。為此,微博也在電商變現方面下了不少功夫。去年,微博宣佈將推出電商服務平臺,還將與淘寶打通,大V用戶可開啟付費直播模式。除此之外,微博還孵化了新產品“綠洲”,這被業內人士看成是微博在社交電商領域的新嘗試。

微博CEO王高飛表示,今年將繼續完善平臺生態系統,進一步強化核心競爭力。商業化方面,在繼續幫助廣告主提升微博營銷價值的同時,拓展多元化變現模式,以實現未來可持續化增長。

在莊帥看來,微博上億名活躍用戶和本身的社交屬性都是其佈局社交電商的優勢。但微博的劣勢也很明顯,例如在電商方面用戶黏性不高、購物習慣待培養等。“留給微博去解決的問題還有很多:如何做好售後服務,前端的用戶體驗怎麼完善?微博想做好社交電商還需要成長時間。”莊帥說。

微博小店作為微博進軍電商領域的另一個新探索,效果如何,能否助其實現更有效的線上變現?中國商報記者將持續關注。


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