群众到办税大厅办理业务
群众在税务工作人员的指导下自助办理业务
中国湘乡网4月1日讯（全媒体记者：刘小琴）疫情期间，国家税务总局湘乡市税务局推出非接触办、容缺办、预约办、延期办服务，开启绿色通道，护航企业有效应对疫情，达产稳产增效。
受疫情影响，湖南正志建筑工程有限公司停工两个多月，企业工程款回收和资金周转遇到困难。通过办税微信群，企业得知税务部门可以为受疫情影响的企业办理税费延期缴纳，于是第一时间在网上提交申请。根据全省税务系统支持企业复工复产的相关政策，市税务局将正志建筑工程有限公司的税费缴纳时限放宽到四月底，缓解了企业的资金周转压力。该公司财务熊莉告诉记者， 税务局的延缴税款给企业带来很大的缓解，让企业的资金有了一个转动的空间。
疫情期间，市税务局为我市22家资金困难企业开展了“延期办”服务，审批延期入库金额1750万元。同时，为确保疫情期间税务工作有序进行，该局还积极推行“互联网+政务”模式，对企业税务进行“非接触式”办理，对于暂不适合网上办理且业务过程中需税企双方频繁交互的事项，纳税人可申请延期或单独办理，确保防疫办税“两不误”。国家税务总局湘乡市税务局党委书记、局长李革新介绍，把政策宣传到位，把受疫情影响调查到位，把服务落实到位，通过非接触式服务，三月份网上申报率达到了90%。
为赢得“双过半”先机，该局还成立了先锋服务、后援支持、政策解答、巡查督查4支税收政策小分队，紧扣线上辅导、预约办税、政策宣传和政策落实等主题，实现税务政策宣传网格化全覆盖。
疫情期间，该局还通过“银税互动”帮助19家资金困难企业申请贷款，授信金额约1820.7万；累计办理出口退税11户次，为复工复产出口企业退税81.29万，免抵195.5万；累计减免增值税610万元，减免个人所得税50万元。
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