自新冠肺炎疫情爆发以来，人人都在承受一场严峻的生理和心理考验。当我们进入“后疫情”阶段，心理的考验会显得相对更加突出。习近平总书记讲话中多次强调心理疏导、人文关怀的重要性，在现阶段和此后的一段时间里，怎样进行心理调适，让我们都拥有强大的精神力量，是最终彻底赢得这场战役的关键。
根据心理学的观念，所有心理问题的背后，都是没有被满足的需求。按照心理学家马斯洛的需求层次理论，人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。新冠肺炎引发的疫情打破了人的基本需求——安全的需要，生命受到严重威胁，没有了安全感，从而可能引发恐惧、失眠、焦虑，抑郁症状等。同时，人们还有其他的需求：比如整日“宅”在家里会 “憋闷和烦躁”，这是社交需求没有很好的满足；担心失去工作进而失去收入，与生理和安全的需求有关；担心公司发展受疫情影响，担心收入减少或原定的升迁无望，或者嫌孩子不好好学习，“不给自己争气”，与尊重的需求和自我实现的需求有关。
“后疫情”阶段，我们面临疫情初控的新喜悦，面临复工复学的新任务，也面临输入病例增多的新风险。人们的心理如何调试才能满足新阶段的需求呢？
1.洞察心理需求，科学调控情绪
既要洞察和关注自己的心理需求，又要洞察和关注周围亲人及朋友的心理需求。只有需求被满足以后，人们才会感到真正的快乐。比如，面对孩子上网课不认真，写作业拖拉马虎，好不容易完成的作业错误百出的时候，很多父母“气不打一处来”，抱怨、批评和训斥的话常常脱口而出，孩子满脸沮丧，下次“依然故我”。面对这个生活中常见的例子，我们或许没有这样想过：孩子“不争气”的背后有多少成分是父母没有被满足的被尊重的心理需求；孩子“错误百出”的作业里面又包含了孩子多少“想优秀却又无能为力”的努力，又包含了多少“努力不被认可、不被尊重的无奈和忧愁”。孩子也有被尊重的心理需求，当孩子的努力始终得不到理解和认可的时候，就会越来越不愿写作业，越来越不听话，越来越叛逆和对抗。
在洞悉心理需求的同时，其他常用的情绪管理方法仍然有效：接纳自己的情绪；合理表达情绪；多运动、多交流；保证充足的睡眠、保持有规律的生活节奏，保持良好的生活状态等。
2.继续做好防控，理性应对回归
正如有关部门和专家反复强调的，接二连三的好消息只是说明疫情蔓延的势头得到了初步遏制，但面对新冠病毒，人类仍然存在很多认知和把控上的盲点，比如病毒来源仍不明确，潜伏期和感染规律仍未掌握，疫苗和特效药仍未研发出来，而且全球范围内病毒仍在肆虐。
所以消除过分恐惧焦虑之后，戴口罩，勤洗手这些基本防护措施还是需要继续，另外我们还需要避免为了“补偿”之前的隔离封闭，出现“报复性”的过多社交和聚集活动。
此外，积极做好复工复学的准备和心理适应，尽可能让我们的工作、生活和学习逐步回归到正常轨道，我们的心理才会逐步回归到正常运行的轨道。
3.提升心理资本，激发心理潜能
心理资本（Psyholoical Capital）是美国著名管理学家Fred Luthans 2003年提出的一个概念。所谓的心理资本，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理特质，是促进个人成长和绩效提升的心理资源，能够帮助个体激发内在潜能，获得竞争优势。
心理资本包括希望、自我效能、韧性、乐观四种引导正向的力量：
第一：希望（Hope）。指的是面对工作和生活时的意志，对目标锲而不舍，为取得成功，在必要时能调整实现目标的途径。比如我们现在很重要的一个目标就是乘胜追击，取得这场战役的最终胜利，全面复工复学，让生活和社会发展尽快走向正轨。为了实现这一目标，我们一定要坚持科学防护不放松，工作有效率，学习有劲头。
第二：自我效能（Efficacy）。 我们要有自信，并且投入足够的精力完成挑战性的工作和学习目标。我们有信心战胜疾病，更要有信心战胜自己。
第三：坚韧（Resiliency）。困难和挫折是人们生活的常态，最重要的就是我们要有迅速复原的能力，无论遇到什么困难，都能够从痛苦或挫折中重新站立起来。这是我们每个人活在这个世界上应该拥有的最基本的能力，这种能力是在我们不断经历和战胜挫折和困难的过程中逐步积累起来的。疫情给我们带来了生命的考验，也给了我们锤炼心理坚韧的机会。
第四：乐观（Optimism）。我们需要展示对眼前和未来的积极心态。即使在疫情依然焦灼的状态下，我们依然要保持乐观的心态。这里的“乐观”，不是一种自我陶醉，或者不切实际的自我膨胀，而是一种基于现实的灵活的乐观，是一种从自律、剖析过去、权变与未雨绸缪中获得经验的现实能力。我们应该战略上乐观对待病毒，战术上谨慎地进行防疫。
心理资本可以锻炼我们的“心理肌肉”，让我们的心更加强大，心态更加平和而积极，是此特殊时期帮助人们心理修复的长期策略。
供稿：顺义区妇幼保健院精神心理中心 崔永华
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