一場突如其來的疫情，擾亂了很多公司的計劃。
剛剛復工不到2周，老闆就要我們準備Q1的工作總結和上半年工作規劃。仔細回想了一下，我印象最深的就是整個2月在家辦公時，各種和老闆雞同鴨講。
原本我彙報的對象是部門經理。因為疫情期間大家在家辦公，為了縮短溝通時效，所以我們業務部門改成直接向老闆彙報。作為一個初入職場的小蝦，只靠視頻會議並不能很好的揣測老闆的想法。
經常是我加班熬夜做了一套方案，第二天彙報時，發現和老闆的思路不在一條線上。他侃侃而談的是大方向，而我的方案都是執行的細節點。
終於，在幾次碰壁之後，我不再急於做出方案，而是試著找出他問題背後真正需求。
幾次嘗試之後，我終於可以跟上老闆的思路了。
那麼，作為一個職場人，在工作中特別是遇到問題時，如何從高層領導的角度思考問題，進而才能給出合理的解決方案呢？
首先，需要了解一般情況下，與高層領導溝通時會遇到的問題：
- 和高層領導思維高度高度不一致
基本上領導做事一般從全局出發，從大方向考慮；而作為員工，大部分更關心當下問題的解決。當大家關注的利益點不同時，產出的結果就會出現偏差。
- 和高層領導的思維模型不一致
大多數職場新人在思考問題時，沒有整體性思維。他們習慣先做好單個環節，再思考下一步怎麼去做的問題。
而對於管理者而言，是需要具有前瞻性思維的。他們必須把整體方向都捋順，當下讓員工做的事情，其實下一個階段的鋪墊。
這個時候員工的思維需要有一些大局觀，包括對整個市場有初步的瞭解。這個過程對於初級員工來說是比較艱難但又鍛鍊人的過程，需要花大量的時間和精力調查研究。
- 和高層領導的執行反饋不及時
職場新人很容易犯的錯誤就是做了一個事情，但是沒有及時的將工作進度彙報給領導。很多職場新人總是喜歡把一切都做好再彙報成果，但是卻沒考慮到因為工作經驗的問題，有些老半天就搞定的工作，他們可能要花上一天半。
職場如戰場，你的時間差會影響到其他團隊成員的進度。恰巧這個時候和高層領導討論時，就會出現分歧。
所以及時彙報進度也是一件非常重要的事情。
瞭解上述情況後，接下來就進一步探討如何與高層領導思路同步的問題。
這個問題的關鍵在於要明白高層領導是怎麼想的，以及他們提出問題後到底要獲得什麼信息。
通常，高層領導的思考邏輯是分為以下幾個階段的：
- 戰略層級的思考：
作為上位者，在經營一家公司的時候，他們更多的是從市場變化、市場空間、入局機會的角度想問題。
當他們拋出一個問題時，其實是想假設在某個思路下，這個方向是否可行。
簡單的理解就是，在哪個市場下，做什麼比較靠譜，有前途。
- 商業模式及現有業務的思考：
當大方向初步確定後，一個高層領導會考慮實現這個方向的商業模式會是怎樣的。
比如，需要投入的成本資金大概是個什麼範圍。按照現有邏輯，整體的業務模型是什麼樣。
我公司現在正運行的業務需要怎麼調整，以便配合這個方向。
其實，這部分的思考，高層領導主要關心的是往這個大方向前進，靠譜程度有多大。
- 具體業務中的模型怎麼搭建：
在完成上述兩個思考後，高層領導就開始考慮具體某個環節怎麼實現的問題。
比如，如果是新業務，那就涉及人員是否專業，或者需要什麼營銷支持打開當地市場的問題。
高層領導關心的這個環節一般是推進業務的重點環節，關鍵步驟。
- 執行落地&跟進反饋：
到這一步時，高層領導才會關注具體的一些執行方案以及負責人員。
關注執行方案的背後，其實是他們更想知道怎麼能做的更好，才能快速入局。
以上，就是一個高層領導思考的整個順序。
不同階段關注點不同，所以當和他們溝通時，你需要先了解當前業務處在哪個階段，然後根據每個階段不同的關注點去深耕，才能給上級一個最快速且匹配的應對。
最後，以我所在的教育行業舉例，來聊一下針對不同階段的應對策略。
針對第一個階段，當高層領導出現新思路，想要驗證在這個市場，做某件事是否可行時，
你需要非常明確的是，這個市場要重點驗證哪些事情，然後據此給出一些可行性的分析報告。
比如，如果公司原本做的是學生教育行業，現在拓展想進入兒童教育，此時你就需要做一些行業的基本調研，包括年齡、性別、興趣班類型、付費金額範圍等，以及現有幼師資源和行業相關手續等信息。
當然，如果能結合行業頭部案例，給出一些建議就更好啦。
針對第二個階段，高層領導關心往這個大方向前進，靠譜程度有多大的這個問題，
這時，你需要帶著全局性思維，給出一個整體建議以及後續可能涉及的影響。
也就是說，先給高層領導一個整體的方案框架。然後依託要入局的某個業務，給出初期需要配置幼兒老師的人數建議，包括一個老師能帶幾個學生，每個老師的工資大概多少，預計增加多少成本等等。
還有就是，增加幼兒教學，相關安全性方面需要有什麼注意，避免增加風險。
針對第三個階段，推進業務的重點環節，關鍵步驟，
你需要呈現出這塊業務的整個流程，然後針對關鍵問題給出一個可行方案，可以參考行業標準或者加以調整。
在這個時候，你可以和高層領導這樣溝通，進入兒童教育行業，目前對我們最大的挑戰就是課程品控的問題，得監測什麼，考核標準是怎樣，行業中某某是怎麼做的，我們可以怎麼更好切入市場。
最後一個階段，就是具體涉及執行和落地跟進的問題，
你需要給出老闆一個工作方案和進程安排，然後在執行時，做到及時反饋並調整即可。
整體大思路都敲定差不多了，你就可以開始根據之前和高層的溝通整理一份工作方案和時間安排，根據實踐中的經驗和上級的反饋不斷迭代方案，完成定下的KPI。
所以，你可以這麼和高層溝通，如果做兒童教育某業務，需要先處理某個問題，預估什麼時間完成，還希望能獲得什麼支持。
我想，很多人和我一樣，處於初級社畜的時候，經常覺得自己明明幹了很多事，可是高層領導並不關注，無論怎麼努力都升職加薪遙遙無期。
其實，有的時候是我們用錯了方法。
當你開始學著向上思考的時候，你就對公司的業務有了底層認知，也初步具備了一些商業思維以及對複雜問題拆解分析的能力。
當你長時間運用這種思考方式，商業視野自然開闊起來，也能理解高層領導的邏輯思維，可以在老闆提出問題時應對自如。
這才是一個職場人應該具備的加官進爵的能力。
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