企業是一部危機中的信念之作

時代的一粒灰,落在個人頭上,可能就是一座山。——方方

同樣,突如其來的疫情危機,對於每一箇中小企業來講,也就是一個重塑價值的煉獄。

這次疫情期間的暫時停工,對很多中小企業來說,是一次機體抗疫,產生免疫,提升活力的重生之旅。

面對流動性困難,全力復工復產的同時,我們更要反思:在激烈的市場競爭中,企業抗擊風險的“免疫力”怎樣了?


企業在不同的階段,有著不一樣的表現。

初創時期的創始人團隊,目標清晰,組織上下對於一線業務痴迷,主人翁精神成為企業的主流。雖然步履唯艱,一樣會有野蠻生長的勁頭。

但在發展過程中,因為業務快速增長,而內部管理和運營跟不上,就會導致內外節奏失衡。“超負荷”是這個階段的光榮特徵。

隨著企業規模不斷擴大,組織結構日益完備,企業走上正軌,日子慢慢就順了。業務增量,資源湧入,幹什麼成什麼。但隨著好日子一起伴生的,是渾身上下的“富貴病”。

躺在成功的“搖椅”上舒服久了,曾經的高效、靈敏逐漸磨滅,專注力和動力迷失,企業突然放緩、降速。“肌無力”出現。

所以,當新技術推動行業迭代,市場出現衝擊的時候,隨之而來的是管理方法失效,商業模式失靈,市場份額增長完全停滯,企業“自由下落”。一旦部環境突然惡化,依靠“慣性”前行的企業肌體會轟然倒下。

《清華金融論壇》在分析疫情對中國經濟與世界經濟的影響時,特別指出:


因為疫情的全球性蔓延,將引發不可避免次生災難。


全球產生現金流的行業只要3個月無法恢復,世界經濟必將陷入“結構性蕭條”。


危機不是天天見得著的,但是衰退總是在不知不覺中到來。企業的不增長,往往說明業務或組織潛伏著衰退,危機當然可能隨時降臨。


2008年,“迷失”已久的星巴克遭遇30多年來最大的危機。星馬克的總體同店鋪銷售額史無全例地呈現下滑態勢。當年第一季度的營收只有17.8億美元,同比下跌26%,而過去的16年中,同店鋪銷售額年增長率最少5%。

離開企業8年後的霍華德·舒爾茨重回星巴克,果斷將企業聚焦到品質和顧客體驗,幫助星巴克重新迴歸核心價值觀。他一聲令下,讓在美的7100家門店統一停業,重新培訓咖啡師。


最終,星巴克找回了真誠和尊嚴,找回了使命和方向。

舒爾茨的轉危為機,需要勇氣。越是危難時刻,越是要堅信:企業不是一部經營之作,而是一部信念之作。


如果方向正確,行動得力,煉獄重生也會使企業免疫力得到加強,步入更高層次的“段位”。疫情重壓之下的中小企業,有如下三點路徑值得重新發現。


第一,找回公司在初創時期的使命感,並通過減少公司內部結構的複雜性來聚焦核心業務。


第二,重視一線業務,確保每一項決策直指消費者。


第三,恢復員工的自主性和獨立性,充分發揮主人翁精神。


學者胡百精曾言:人類應對危機的能力和創造財富的能力同等重要。

企業重視危機,利用危機,錘鍊百毒不侵的體魄,是為上策。

圖片薦書 《一路向前》霍華德•舒爾茨

企業是一部危機中的信念之作



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